物业管理有限公司年年终考核方案一、说明：为了对公司全体员工 2024 年工作绩效进行客观评价和正向反馈，总结得失、奖优罚劣、提高工作绩效，同时增进管理者与下属之间的沟通，结合本公司实际管理需要，公司决定开展 2024 年年终绩效考核工作，现制定 2024 年年终考核办法。二、考核目的：本次年终考核的目的在于考察员工绩效，着眼于员工进展,强调全员的了解与参加。考核结果将作为员工年终奖核算、职务调整、调派、奖罚实施及培训安排的重要依据。三、基本原则 ：1、 2024 年年终考核建立在公司的年度总体目标之上,经逐层分解后形成员工月度工作计划，并以月度工作计划的考核为主要依据形成考核结果，体现业绩考核与素养考核相结合,过程考核与目标考核相结合的考核原则;2、 考核遵循以事实为依据的原则;3、 对形成的考核结果，直接上级必需对员工进行指导反馈，以书面的形式记录反馈,加强双向沟通，达到考核目标;4、 考核遵循客观、全面、公平(结果、分配、任用）公正（标准、内容、人员）、公开(形式、方法、过程）、实事求是的原则。四、考核对象和范围：考核全员参加，考核对象为截止 2007 年 12 月 25 日在册的云南俊发物业管理有限公司全体员工.五、考核方式及考核得分占比： 1、2024 年年终考核数据来源于月度考核、公司经营目标、管理目标、个人全年出勤率，所占权重见表一. 表一2、经营目标包括：资金计划完成率、物业管理费收取率、收取户数比率；管理目标包括:重大安全消防事故、客户满意率、业主报修处理及时率、保洁卫生满意率、环境绿化满意率、房屋及公共设施设备完好率，所占权重见表二：表二层级考核考核方式年终绩效考核得分占比指标权重三项合计×90%10％个人月度考核管理目标经营目标个人全年出勤率公司高层50％30%20％10％部门经理\服务中心主任70%20％10%10%员工80%5％15％10%层级划分公司高层A、总经理 、副 总经理1～12 月度考核总平均分50%全公司 2024 年管理经营目标完成情况管理目标重大安全消防事故5％客户满意率5%业主报修处理及时率5％保洁卫生满意率5％环境绿化满意率5％房屋及公共设施设备完好率5％经营目标资金计划完成率8％物业管理费收取率10%物业管理费收取户数比率2％管理层B、部门 经理\服务 中心 主任1～12 月度考核总平均分70％本 部 门 \ 服 务中心全年经营目标完成情况管理目标客户满意率5%重大安全消防事故3%业主报修处理及时率3％保洁卫生满意率3％环境绿化满意...
