物业管理培训计划源源不断的人员培训是光大物业的管理水平不断提高的根本保证.为此,公司根据自身进展的需要，建立了自己的”培训中心"。"培训中心”每年举办二期 6 个月全脱产的物业经理培训班和不定期的各类专业的培训班.培训师资由公司中级以上的专业管理人员和外聘一些专家、学者及境外资深物业管理专家担纲，讲授市场的营销策划和各类物业的管理,从物业管理的法律规范服务、运用计算机管理到人员的配备及物业管理经费的筹措、成本核算及资金的运行等.到目前为止，已有多名人员经过经理岗位培训已经上岗，而且已得到了大家的一致好评。 [新进员工培训方案] 培训目的：使新员工了解公司概况、企业文化、各项规章制度等，以便能迅速的适应公司的运作模式，工作要求；提高工作效率。 培训内容: 公司基本情况、组织机构、主要领导介绍 公司管理理念和服务理念教育 企业文化、价值观的传递 《员工手册》、职业道德及有关制度教育 培训时间：4 课时 【管理处经理、副经理培训】 通过培训使培训人员能参加市场竞争,能独立操作一个楼盘,有较强的公关意识与协调能力,必须掌握物业管理的法规政策，懂得各类物业权属的手续办理,掌握资金的运行原则和资金的正确使用,成为企业领导的好当家。类别科目培训科目课时授课内容序号物业管理法规1物业管理现行政策法规6物业管理的现行法律、法规知识；社会治安条例;案例分析;物业管理基础知识2物业管理常识8。5物业管理概论；机构设置；人员配备；管理方案的制定；装修管理；入住须知；物业管理运作相关知识;3质量管理2.5ISO9001、ISO14001、OHSAS18001 贯标知识;4不同类型的物业管理及运作模式7。5办公楼管理；公寓楼管理；别墅管理；一般住宅管理实务；国外的物业管理;物业管理运作实务5各类专业管理18设备工程管理；房屋(建物知识）;机电设备;空调；电梯；管道;给排水系统保养；安保与消防管理；保洁的基础管理；绿化与环保管理;客户服务礼仪;特约性服务与兼营性服务；服务收费价格制定等；6内部管理8。5物业管理的资金运行；服务费用的取缴与使用;物业管理企业的财会制度与税收；行政人事管理；计算机操作；档案管理注：一小时为一课时 【各部门主管培训】 通过培训，能协助物业经理的工作,做好各自岗位的本职工作,制定部门岗位责任制，协调各部门、各岗位之间的关系，定期或不定期地对下属进行岗位培训。 培训时间为 3-4 周类别科目序号培训科目课时授课内容物业管理法规1物业管理现行政策...
