第一章 物业管理企业的设立组织机构掌握：物业管理企业的设立程序，物业管理企业的组织机构及其职能。★ 物业管理企业的设立程序根据《公司法》和《物业管理企业资质管理办法》的规定，物业管理企业的设立程序分为工商注册登记和资质审批两个阶段.工商注册登记与申请资质工商注册登记(步骤）申请资质(资料）（领取营业执照之日起 30 天内）企业名称的预先审核营业执照公司地址注册资本验资证明股东人数和法定代表人企业法定代表人的身份证明公司人员物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同。公司章程企业章程物业管理企业资质等级比较验资证明审批文件营业执照公司成立资质等级注册资本（万元)从事物业管类型（种类）管理各类物业的房屋建筑面积相应计算基数企业管理制度和标准;企业信用档案系统企业经营业绩要求专业管理人员（人数)相关专业类的专职管理和技术人员中级以上职称管理 人员对财务、工程人员持有中级职称要求一级资质≥500≥2多层住宅200 万m2有要求优良业绩≥30≥20有高层住宅100 万m2独立式住宅(别墅)15 万 m2办公楼、工业厂房及其他物业50 万 m2二级资质≥300≥2多层住宅100 万m2有要求良好业绩≥20≥10有高层住宅50 万 m2独立式住宅(别墅)8 万 m2办公楼、工业厂房及其他物业20 万 m2三级资质≥50≥1无要求有要求无要求≥10≥5有★ 物业管理企业的组织机构及其职能物业管理企业规模较大、管理的物业较多时,企业的总体结构可分为两级：企业总部和各项目管理机构（也有称管理处、服务中心或服务处的）。在企业总部可以设置若干职能部门，分管各项目管理机构的不同业务；项目管理机构负责具体管理服务操作。 一般情况下，企业职能机构及其职责，主要包括以下内容：(一）总经理室 总经理室一般设总经理和若干副总经理及“三师”（总会计师、总经济师、总工程师等)，部分企业还设有总经理助理，他们共同构成企业的决策层,对企业的重大问题作出决策。（二）人力资源部 人力资源部的主要职责包括：制订企业各项人力资源管理制度，编制人力资源进展和培训计划，优化人力资源结构和人力资源配置，设计实施薪酬管理方案，完成人员招募、任免、调配、考核、奖惩、培训、解聘、辞退等工作.(三）行政管理部 行政管理部的主要职责包括：编制实施行政管理、企业文化建设、品牌管理和信息化建设的规划和预算，建立相关规章制度、管理标准和工作标准 ，完成企业日常行政管理、企业...
