经理岗位职责1.对公司总经理负责，行使经理职权，主持服务中心全面工作。2.负责建立、完善科学的内部运作机制，制定内部的管理措施，确保制度严格执行，信息反馈流畅，管理工作高效。3.负责日常事务处理，监督各项费用的收取,控制成本费用的支出。4.负责组织协调员工具体分工的安排，负责对服务中心全体员工的劳动纪律、工作程序\内务整理等全方位的监督和绩效考评。5.负责审批《物料申购单》、《出库单》,控制物料的进出程序。6.负责组织服务中心各项工作检查，督导各项管理工作的有关落实情况。7.定期召开工作例会，及时了解员工动态和工作难题，检查、总结和布置相关工作。8.负责与当地政府相关部门建立良好的工作业务沟通关系，协助有关部门开展工作，负责服务中心与公司相关职能部门的工作关系。9.负责处理业主委员会和业主的合理化建议的投诉，并实行相应措施加以整改；实行走访、问卷、座谈、电话回访等各种有效措施，保持与住户的良好沟通、了解住户的服务需求和意见。10. 接受公司每季度的职能量化考核,对公司和业主负责.11. 关怀员工、为员工解决实际困难,丰富员工的业余文化生活，增加集体凝集力。12. 制订服务中心员工的培训计划,每周开展业务培训,并按公司培训制度检查落实培训的效果。13. 处理用户重大投诉，定期收集用户意见、建议，并反馈至各职能部门,必要时上报公司领导。14. 负责制订服务中心紧急突发事件处理预案，负责紧急突发事件的全权指挥权，对紧急突发事件处理不力承担责任。15. 定期向公司相关部门按时准确地提供工作计划、工作报告、培训计划、月度考勤表等各种应提交的报表.16. 服从并完成公司领导安排的其他任务。收款岗位职责1.对服务中心经理负责，负责本中心各项费用的收取，每月底向相关部门及服务中心经理报告当月费用收支情况.2.负责各种费用的计收、催缴工作。3.负责对仓库物料的管理，建立仓库管理账册,出库物资严格按法律规范进行，每月底向经理报告当月物料进出、损耗情况。4.负责打字、排印等工作.5.负责社区有偿服务收费工作。6.接听电话，对住户反映投诉相关问题进行解答、记录、反馈。7.负责本职工作内相关资料记录.8.为业主办理各项公用事业费的缴付和托收手续。9.接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解答、记录。10. 接受咨询、投诉，作好记录，并将信息反馈给管理员。11. 熟悉小区收费标准、构成及每月向住户公布收费分摊情况。12. 完成经理交待的其他工作。管理员岗位职责1.对...
