第一章 本项目物业管理服务的整体设想第一节 本项目基本情况物业名称:军事经济学院新建住房物业类型:集体住房物业坐落地址:武汉市硚口区古田二路物业四至范围：东至 路 ；西至 路 ;南至 路 ；北至 路。本项目总占地面积 ㎡,总建筑面积为 ㎡,其中地下 ㎡,×公建及配套设施建筑面积 m2。共有建筑楼宇 幢，其，配装电梯系统客运电梯数 部，功率 KW.绿地面积 ㎡、绿化率为 ，建筑密度 %,居住户数 户，入住人口约 人左右,规划机动车停车位数量: 辆。经现场勘查，主体工程基本完工,院内道路、绿化、大门建设、部格外沿及其它配套设施还在待建,估计 月份竣工，具备入住条件。第二节 本项目基本特点一、建设规模宏大配套功能齐全，设计理念新颖，高品位的外部空间秩序和良好的绿化环境,为居住者制造了一个具有丰富生活内涵的空间形态,能够充分满足不同使用者的需求.二、道路密集，交通顺畅，出行方便，高峰时段不会出现拥堵。第三节 本项目实施物业管理服务的难点与重点一、工作难点1、结合小区业主状况，物业服务企业必须提前做好宣传解释工作，这项工作一旦做到位，既可以为政府解忧；另一方面又可以减少由于业主对物业管理服务工作的误解造成的后续纠纷，舒缓今后物业管理服务的压力。宣传内容包括：物业管理法律法规，业主入住管理规定、小区精神文明公约、房屋管理规定、道路车辆管理规定、装饰装修管理规定、安全防范管理规定、安全用水、用电、用气、用暖管理规定、消防安全管理规定、环境卫生管理规定、经营场所管理规定、招牌广告及公共场地管理规定、城市绿化管理规定等等.其宣传重点为:各公用设施入户的办理方法，尤其是天然气的通气注意事项及办理方法；各种涉及业主自身利益的管理规定；各种涉及物业服务企业正常开展工作的法律法规。2、物业服务企业需要在村委会与开发建设单位的协助下，付出很大的人力与精力与业主积极沟通，争取尽快与业主实现和睦相处.3、业主入住初期最多的问题是维修工作，施工单位如能做到维修及时，达到业主满意，业主与物业服务企业的矛盾可化解，反之会增加很多麻烦。为此，首要问题就是分清维修责任,物业服务企业负责的责任由物业服务企业负责，施工单位负责的责任由施工单位承担。对维修不负责任的施工单位可以扣留尾款转交物业服务企业,由物业服务企业及时完成业主的报修事项.4、物业服务企业应当化被动为主动，按实际情况及时对本项目各类配套设施的施工予以调整，以免影响今后正常的...
