管 理 制 度第一章 管理机制和组织机构一、管理机制与管理原则本公司实行经理负责制。公司设经理、部门主管，按各自的职责范围负责其分管的工作。公司设客服部、工程部、安防部、保洁部。本公司内部实行垂直领导，层级管理，正常情况下，对下不越级指挥,对上不越级请示。二、组织构架图第二章 部门职责主要岗位及考核标准一、主要岗位职责及考核标准总经理职责1、主持公司的经营管理工作，分管保洁部、安防部、工程部、客服部；2、拟订公司年度经营计划草案，并组织实施；3、拟订公司基本管理制度和内部管理机构设置方案;4、拟订公司规章制度方案管理部职责1、拟草小区管理季和年计划，报分管领导审批执行.2、管理处的周检和月检,建立小区资料档案。3、负责检查管理处的收费，及时发现收费中的问题并帮助解决。4、负责处理管理处上报的重要投诉。5、负责协调处理管理处上报的与人事、维修、安防、保洁、绿化等有关事务。6、与行业管理、街居及小区业委会协调有关工作。7、负责制定质量管理计划和创建“物业管理优秀住宅小区”计划并指导实施.8、安排小区水池清洗、水质化验，绿化工作。9、安排小区二次装修垃圾的清运。10、分管领导交办的工作。安防部职责1、制定安防工作月、季、年计划，并组织实施。2、安防人员的考核，提出转正、调动、辞退等。3、制定安防人员的培训计划，并负责实施。4、检查安防值班,包括夜间。5、指导治安巡逻。6、制定小区施工人员的管理，并组织实施。7、制定消防系统各类设备的操作规程，并组织实施。8、组织消防设施设备检查，运行管理的业务指导。9、监督、检查车辆停放管理.10、编制治安突发事件和重点防火部位的灭火预案11、治安和火警事件的处理.12、处理小区因安防员值班巡逻而发生的问题.13、提出安防员的奖罚方案。 14、分管领导交办的工作。维修部职责1、制定设施设备维保月、季、年计划，报批。2、按计划组织安排设施设备的检查和维修保养。3、小区有关设备的检修，安排组织零星维修。4、组织设施设备的突击抢修。5、建立小区设施设备台帐。6、建立公司的工具设备台帐以及管理. 7、制定物资采购计划，报批后实施.8、分管领导交办的工作。财务部职责会计职责1、制订财务管理制度和财务计划。2、根据财务管理制度，审核工资和各项费用的报销.3、及时处理帐务，上报各种财务报表。4、小区的经济核算工作.5、财务档案管理。6、分管领导交办的工作。出纳职责1、按财务管理规定,负责现金和银行存款的管理和帐...
