附件 3 物业管理项目技术要求和有关说明 概况及要求：本次招标确定物业管理服务定点采购项目供应商 20 家。根据集中采购目录要求，在协议定点有效期内，在限额标准 100 万（不含）以下的物业管理服务采购项目，采购单位在本次入围供应商范围内择优选择。定点期限：入围供应商与区级机关事务管理局签订框架合同之日起两年.。一、服务范围主要包括:房屋日常管理与维修养护、共用设备管理与维修养护（含供电系统、给排水系统、电梯系统、空调系统等）、传达秩序管理及巡查、环境卫生管理、绿化管理及采购单位交办的其他工作。二、物业管理服务要求：（一）房屋日常管理与维修养护1、服务内容： 物业管理区域内房屋地面、墙、台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道、大厅大面积玻璃顶等的日常巡查和养护维修；外墙幕墙的养护和维修。2、服务质量标准:(1）确保物业管理区域内房屋及设施的完好等级和正常使用.（2)玻璃无破裂，五金配件完好，门窗开闭灵活、密封性好、无异常声响.否则应及时修复或更换,不能立即修复的涉及安全性的应实行措施消除安全隐患.(3）粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖、地板平整不起壳、无遗缺，吊顶无污(水)渍、开缝和破损。否则应及时修复或更换.(4）屋面排水沟、室内室外排水管保障畅通；雨前及时巡查，排除隐患.发现过滤网及管道破损及时修复或更换.（5）发现屋面或其他防水层有气鼓、破裂,隔热板有断裂、缺损的，屋面、墙面有渗漏的，应在 3 个工作日内安排专项修理。(6）及时完成家具、设备等各项零星维修任务，一般维修任务确保不超过24小时,确保家具、设备维修合格率达到100%。（7）无违反规划私搭乱建，擅自改变房屋用途现象。(二）共用设备管理与维修养护供电系统：1、服务内容： 对区域内的电气管线、电线电缆、电源开关、动力插座、电开水炉等低压用电设施进行日常管理和维护、维修,保持设施正常运行。 2、服务质量标准:（1)负责各类照明灯具、泛光照明系统、供用电设备设施的日常管理和维护修理。(2)保证整个大楼的供电安全。保证正常供电、限电、停电，有明确的审批权限并按规定时间通知用户.（3)制定临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行，应急供电系统运行正常.(4)通过有效的管理措施及技术措施,积极开展节能管理工作。给排水系统：1、服务内容:对物业管理区域室内外给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、...
