物业维修管理办法一、目的、原则1)目的：为进一步法律规范施工单位整改行为，确保工程遗留问题整改的效率和时效性，保障项目经营有序开展，特制定该方案。2）原则：明确责任,理顺流程，编制公司修缮定额；对简易维修套用修缮定额，快速反应，及时归整；对复杂修缮明确程序，及时完成施工及支付。二、范围、参加方1）范围：时代新城项目;2）参加方：综合部、工程部、审计部、物业公司、第三方、施工保修方;三、维修流程确认是否修缮范围—＞物业公司填报维修派工单—＞综合部确认修缮方—＞组织修缮—＞验收—＞第三方审结支付—＞回访统计—＞每年组织修缮定额修编、第三方考核。见附件一、修缮流程表四、各方权责1）物业公司：建立微信维修群,当业主提出报修，物业公司组织人员现场推断是否维修范围（有争议的可邀请综合部、工程部现场推断），并在维修群内发出相关图片、户号、位置、数量；确认属于开发商的维修范围，物业公司向综合部填报《维修派工单》;属于物业公司维修范围的，物业公司自行组织维修；属于开发商范围的,物业公司提交《维修派工单》至综合部。负责组织维修后的验收，将维修后的照片发至维修群；对维修后的情况进行回访，编制小区维修台账；每季度将维修情况报综合部备案。参加第三方的年度考评、选聘。2）综合部：推断确认是否属于开发商组织维修，推断是否保修项目，推断是否是内部修缮定额内的简易维修还是复杂维修。属于保修项目的，转工程部向施工方提出维修通知；属于复杂维修的，通知第三方向工程部报方案、预算;属于简易维修的,直接通知第三进行维修；属于保物业公司职责范围内的，转物业公司维修。参加维修工程验收,对简易维修验收可每月支付前现场抽查。对其验收单中工作量进行会签.负责向第三方发出简易维修指令.负责对第三方进行管理,对其工作履约情况进行年度考核。负责对物业公司的维修台账进行汇总,3)工程部对于保修项目，通知施工单位进行维修,在施工单位不能到位的情况(或多次维修不能满足要求的情况)下,负责协同物业公司，组织第三方进行维修。审核第三方提报的复杂维修的方案，并签署意见。参加维修工程验收，对简易维修验收可每月支付前现场抽查。对复杂维修验收单中工作量进行会签。参加第三方的年度考评、选聘。4）审计部每年年初编制简单维修的修缮定额,参加第三方年度考评、选聘。经工程部确认的复杂维修方案,对其预算进行审核。依据简易维修、复杂维修的验收单及其附件，每月进行结算审核。5)第三方：...
