制度编制思路及宗旨1.物流中心管理制度,编制要符合我们的实际工作情况，求实务实.2.包括岗位职责、作业流程、工作考核,目的让每一个员工明确自己干什么的，告诉他们怎么做（即按制定的相关作业流程）通过考核指标来检验各个岗位各个员工工作效果。3.本次制度编写分为两个部分：业务管理制度和行政管理制度.4.退货库退货管理制度。《物流中心管理制度》的目录一、序言二、组织架构、岗位职责三、仓储业务流程及制度（1）入库作业流程制度（2）货物在库管理作业制度（3）出库作业流程制度（4）退货管理流程制度（5）货物盘点制度（6）货物搬运、装卸、堆放管理制度四、配送业务流程及制度（1）配送业务流程、（2）配送业务管理制度五、 物流中心各岗位（KPI）关键性指标考核六、 物流中心行政管理制度物流包括仓储、运输、配送、搬卸装运、信息管理五个板块功能，其中仓储、运输、配送是主要功能板块；搬卸装运、物流信息管理是其辅助功能板块。物流管理目标是通过有效的管理节约直接和间接开支,并在每个环节中记录并传递给客户有用的信息资料。随着市场经济竞争的日益激烈,社会分工越来越细，物流在企业中发挥的作用更加重要，它是企业经营活动中影响效率和成本高低的主要因素之一，因此被称为“第三利润的源泉”。为了体现物流在企业经营活动中的作用，保证及时供货，满足客户需求，合理储备 ,加速资金周转，减少各环节的损耗降低成本，同时为法律规范物流部门员工的工作行为 ,明确责任,物流部特制定此物流运作制度、工作纪律制度，目标是提高物流运作效率，工作有依据、有标准、有目标，不断提高物流工作质量及服务水平，有效降低相关成本,各项工作逐步制度化、程序化、法律规范化推动.七、物流中心组织架构公司物流部实行集权和分散的相结合的物流模式，实行专业线、扁平垂直化管理,以对物流中心业务统一计划、实施和控制。物流中心部门职责a)负责仓库货物的入库、出库、在库管理、盘点、养护、装卸及操作。b)全面管理仓库业务运作,确保各项业务运作达到公司要求指标。c)对货物的进出仓操作、商品养护、现场操作进行跟踪检查及时处理运作中出现的问题。d)加强货物的库存管理，保证“系统帐与实物”一致。e)审核仓储运作单据，整理好相关档案资料。f)库房管理全面实施 5S（整理、整顿、清除、清洁、素养）管理，持之以恒，从小事做起；做好(防鼠害、防虫害、防火、防盗、防雨水）的预防工作。g)树立强烈为客户服务的意识，树立部门良好形象.h...
