临沂鹏程木业有限公司物流人员管理制度（物流经理、物流内勤、发货人员、售后人员、代收人员）一、物流经理1、负责统筹安排物流部各岗位人员工作，全面监督物流作业整个流程，确保物流体系的正常运转。2、负责协调本部门与相关各部门之间的关系。并将相关信息及时收集整理并向销售部、售后部、财务部和生产部门进行反馈。同时,把握好每批货的出厂时间，安排好每一批货到物流发车的时间,处理好物流人员、销售人员及客户之间的问题。3、负责监管物流内勤、发货员、跟车员与代收巡查员的日常工作，审核物流部每笔运费及跟车员每次出差所报费用并安排好代收员的回款与发货巡查工作.4、负责审核物流运费账单，整理物流发货明细。对每笔运费、每日运费，每季度运费做出分析、统计与整理，将运费与所发货物比例控制在 5%之内。5、负责承担部分人为原因造成的货物延期责任。对于非人为的原因造成的货物延期查明原因，上报领导并根据领导批示及时做出相应处理。保证物流部正常运转。二、物流内勤1、整理订单。统计各部所送订单内容包括:客户名称、收货人、总货款以及代收款金额。并与车间沟通发货时间,确定当天可发货订单。打印订单领取制度，做到谁发货谁领单谁签字。2、整理回单。将物流回单复印两份,一份存档一份交代收巡查员。从收到回单起每天与物流公司联系,将已发订单的具体信息（包括物流查询电话及货单号）以短信的形式通知销售人员。跟踪询问货物所到位置并对货物信息整理备案。 3、整理运费.将报销费用单据及时分类整理并做好详细记录。 整理好每天的发货记录明细,每天下班前以电子邮件的形式发给物流经理和销售总监。三、发货人员发货人员必须认真考察物流公司的实力，根据客户发货要求寻找最合适的物流公司，合理安排发货时间,争取做到价格最低，服务最好，时间最快：1、发货前应认真查看货物各项单据，做到不耽误每一批货，不丢漏每一张单。认真核对单据上客户单位名称、货物规格尺寸、收货人地址、联系方式、货款回收方式及代收款金额等项是否准确齐全.2、发货时发货员应负责出厂货物的绝对安全。坚决杜绝丢货、货损的现象发生。若出现丢货,摔货现象，要及时上报物流经理，协同物流经理处理问题并追究相关人员或部门责任.若不上报或有意隐瞒，给予当事人每次 200 元处罚。3、发货后发货员应将物流回单及时上交物流内勤，并做好登记备案。迟交或者不交者每次罚款 200 元.4、发货员对发货车辆要妥善保管,定期检查,出现的问题要及时维修...
