学院：* ＊大学 ** 学院 系部名称：* ＊ **** 系 专业：＊ * ＊ *** 年级：09 级 班级：0901 班 姓名：＊＊ * 学号：2024** ＊＊＊ ** ＊＊ 实习单位：上海汇通快递实习时间： 2024 年 07 月 09 日 至 2024 年 07 月 25 日 共 17 天 实习报告我怀着对企业实习生活的向往,结合在校的物流理论学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的了解，希望通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力以及进一步了解现行市场物流的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析，能对今后的学习中起到促进作用，并结合所学的理论提出改进意见。基于此，我进入了上海汇通快运公司开始了为期十七天的实习生活.汇通快运是上海增洲实业有限公司在经营国内、国际快递业务中的一个品牌。汇通在民营快递进入转折的阶段，竞争日趋激烈的形势下，加强自身建设,完善管理体制，提高服务质量；同时进一步投入巨资，开发电脑软件，完成电脑化管理，使汇通快运的整体管理与服务跟踪、查询等尽快进入信息化、科学化管理阶段.汇通公司处理的业务投诉以及业务员派送快件时间问题,各个分点之间和谐能力差，这些都是有待提高需要解决的问题. 在实习的过程中，我对物流工作有了一些自己的心得: 1、码放货物，不能倒置的货物要按要求摆放，避开货物受损，摆放货物要合理（如：避开农药和食品摆放相邻等情况）。 2、车次卸完后，拿清单进行点货,在点货中发现少货、多货或货损等情况，应注明在清单上，交于理赔部。 3、以总公司为中心，各片区、各分公司、各站点为单位,加大巩固公司客服部的整体水平.首先领导以身作责，发现问题及时批判教育,定期培训员工以提高整体客服水平.4、公司应加大网络宣传，所有员工应加强网络系统的培训和提升。因为在网络信息化时代，尤其作为物流公司，一个厂家、一个企业对一个物流公司的认可和评价往往很大部分是看其网络宣传规模和网络影响.随着电子商务的进展，通过网络订单购物也越来越广泛,一个好的物流公司更应该进展其网络信息化，通过网络来宣传公司。 5、严禁司机对货物野蛮装卸导致货损、货差率过高.6、公司人事部门和客服部门应每月吸收和采纳员工提出的良好建议，做到件件有回应，采纳可通过 QQ 群、信箱，和直接书面发表,让公司从基层到高层人人有话说.三人行，必有我师,每个人的岗位都能接触到不同的事情,往往基层的建议更能直接的影响到公司的进展，对较好的...
