考核指标说明 序 名 称考 核 指 标考核分析号部门综合指标根据部门 6项考核指标的完成情况进行综合考核装卸计划完成率(实际完成的装卸量÷计划装卸量）×100％。现为 80——90％，以各类日报表为据。1 部门副经理 5S 现场与安全管理负责对整个部门的现场管理及监督，根据公司制定的管理规定。下属员工管理成效对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评。运输计划完成率除不可抗因素外，运输计划完成率在 90%—95%负责控制运输费用，包括其员工的加班费、差旅费等，正常情况下不超过规定指运输管理费用控制率标的 5—％10%2 运输途中不出现意外情况准确率为 100%运输货物准确性针对其真实性，投诉次数为 0—2 次.运输服务满意度运输管理主管对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评。由经理测评。下属员工管理成效除不可抗因素外，铁运计划完成率在90％-95％汽运计划完成率运输途中不出现意外情况准确率为100%运输货物准确率 3 客户投诉需针对其真实性,需分析市场真正行情。运价控制率负责填写各类资料，确保及时准确。根据各种记录。运输资料和信息管理针对其真实性，投诉次数为 0-2次。运输服务满意度汽运管理员除不可抗因素外，铁运计划完成率在 90％-95%铁运计划完成率运输途中不出现意外情况准确率为 100%运输货物准确率 4 负责填写各类资料，确保及时准确。根据各种记录.运输资料和信息管理针对其真实性，投诉次数为0—2 次。运输服务满意度铁运管理员依据财务报表及盘点结果。 现为 99%.每月盘点一、二次.物资盘点准确率参考质量管理部出具的质量检验报告。以现经验为标准物资抽检合格率装卸计划完成率(实际完成的装卸量÷计划装卸量）×100％。现为 80——90％，以每日报表为据.装卸作业主 5 公司内物资吨货储运费管用控制率（实际吨货储运成本÷计划吨货储运成本）X 100 ％以现经验为标准下属员工管理成效对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评。以现经验为标准 5S 现场管理与安全根据检查办法。现为 12--16 次统计差错次数由统计员的责任导致的财务帐与实物帐不符次数。现为 3——4 次账实不符次数实际存货数与帐面数不符次数。现为 3——5 次。工作完成率根据工作汇报按工作计划比较 6 统计员统计报表延误次数（OA 问题除外）根据公司各部门反映情况。现为 3—-5 次。工作满意度外部、公司各部门员工对本人投诉次数。现为 3--5次信息沟通根据...
