信息技术服务协议示范文本（2024年版）本合同目录一览1.协议范围1.1定义1.1.1服务内容1.1.2服务地点1.1.3服务期限1.2服务范围1.2.1技术支持服务1.2.2系统维护服务1.2.3培训服务1.2.4其他服务2.双方责任2.1服务方的责任2.1.1提供专业服务2.1.2保障服务质量和安全2.1.3保密义务2.2客户方的责任2.2.1提供必要的信息和资料2.2.2配合服务方的服务实施2.2.3支付服务费用3.服务费用3.1服务费用的计算3.1.1技术支持服务费用3.1.2系统维护服务费用3.1.3培训服务费用3.1.4其他服务费用3.2服务费用的支付方式3.2.1预付费3.2.2按需付费3.2.3年度付费4.服务期限和终止4.1服务期限4.1.1起始时间4.1.2终止条件4.2合同终止4.2.1提前终止4.2.2违约终止4.2.3自然终止5.违约责任5.1服务方的违约5.1.1未按约定提供服务5.1.2服务质量不符合约定5.1.3泄露客户方商业秘密5.2客户方的违约5.2.1未按约定支付服务费用5.2.2未提供必要的信息和资料5.2.3未配合服务方的服务实施6.争议解决6.1双方应友好协商解决合同履行过程中的任何争议6.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼7.适用法律7.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律8.其他条款8.1合同的修改和补充8.2通知和送达8.3合同的生效和解除9.附件9.1服务项目详细说明9.2服务费用明细表9.3培训计划和课程安排10.双方签字盖章页第一部分：合同如下：1.协议范围1.1本协议是双方就信息技术服务所达成的协议，包括但不限于技术支持服务、系统维护服务、培训服务以及其他双方约定的服务内容。1.2服务地点为客户方指定的地点，除非双方另有约定。1.3服务期限为____年，自双方签署之日起计算。2.双方责任2.1服务方的责任2.1.1服务方应按照约定提供专业、高效的信息技术服务，包括故障排查、系统优化、技术咨询等。2.1.2服务方应确保提供的服务质量和安全，对因服务问题导致的损失承担责任。2.1.3服务方应对在提供服务过程中获取的客户方的商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方。2.2客户方的责任2.2.1客户方应向服务方提供真实、完整的信息和资料，以便服务方更好地提供服务。2.2.2客户方应配合服务方的服务实施，包括但不限于提供必要的访问权限、协助测试等。2.2.3客户方应按照约定支付服务费用，迟延支付的，应支付迟延履行违约金。3.服务费用3.1服务费用的计算3.1.1技术支持服务费用为每年人民币____元。3.1.2系统维护服务费用为每年人民币____元。3.1.3培训服务费用为每次人民币____元，培训时长为____小时。3.1.4其他服务费用根据双方协商确定。3.2服务费用的支付方式3.2.1客户方可以选择预付费的方式，支付一年的服务费用。3.2.2客户方可以选择按需付费的方式，服务方提供服务后，客户方支付相应费用。3.2.3客户方可以选择年度付费的方式，每年支付一次服务费用。4.服务期限和终止4.1服务期限4.1.1服务期限自双方签署之日起计算，为期____年。4.1.2在服务期限内，如无违约情况，双方应继续履行本协议。4.2合同终止4.2.1提前终止1)任何一方提前终止本协议，应向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。2)服务方在提前终止时，应退还客户方尚未使用的服务费用。4.2.2违约终止1)如一方严重违反本协议的约定，另一方有权立即终止本协议。2)违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。4.2.3自然终止本协议在服务期限届满时自然终止。如双方同意续约，应签订新的协议。5.违约责任5.1服务方的违约1)服务方未按约定提供服务的，应向客户方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。2)服务方服务质量不符合约定的，客户方有权要求服务方在合理期限内改正。如服务方未能改正，客户方有权终止协议。3)服务方泄露客户方商业秘密的，应向客户方支付违约金，违约金为人民币____元，并承担相应的法律责任。5.2客户方的违约1)客户方未按约定支付服务费用的，应向服务方支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的____%。2)客户方未提供必要的信息和资料的，服务方有权终止协议。3)客户方未配合服务方的服务实施的，服务方有权终止协议。6.争议解决6.1双方应友好协商解决合同履行过程中的任何争...
