电子商务仓储中心管理制度一、目的 为了进一步加强仓库的管控，建立完善的操作流程，明确岗位职务及责任。提高各岗位的工作效率，减少以至杜绝出错率。二、对象 仓储部门各岗位人员三、工作内容 1、仓库部门分类： 仓库主管 制单部 发货部 2、工作职责 2。1 仓库主管: 1、掌握仓库产品的库存情况及采购计划(计划明确到每日、每周、每月）. 2、协调仓库各岗位工作上的合理衔接，确保仓库日常工作的顺畅进行. 3、处理与公司其他部门的沟通和协调。 4、仓库工作人员安排不足及异常情况及时通知行政部门。 5、对仓库人员工作时间做出合理安排。(活动、大促、节假日、上班时间的变动) 6、组织仓库人员定期进行产品的整理盘点. 7、其他制度以“泰瑞”公司规章制度为准 2.2 制单部: 1、确保每天 18 点之前的订单都能正常审核打印. 2、负责对总部来货单的检验查收，确定信息正确方可制单、发货. 3、实时了解仓库库存，统计备货表格，每周交给仓库主管核实。 4、及时取得运营活动方案（及时了解具体活动产品、预估活动销售数量、活动时间跨度),做出系统和产品的调整，并通知仓库主管并反馈运营. 制单专员： 1、准确打印平台每天交易成功的发货单、快递单（确保每 18 点之前的订单都能正常打出订单、每日 15 点前当日发货、15 点后第二日发货并准备录入快递单信息)。 2、根据客服备注、客人留言正确审核订单,保证后台发货的及时性、准确性（保证货品信息准确，如：赠品信息、数量等）. 3、负责抽取底单、扫描上传揽件信息,对快递单进行分类保存、方便售后查询底单。 4、对需要开发票的订单及时反馈运营部门进行开具发票. 仓库文员（前期由时间微信息科技有限公司人员兼职）： 1、与客服沟通处理疑难件（该地址、换快递、分地址发等等）并告之制单员。 2、处理退货登记及售后的补发，退货产品入库，影响二次销售的次品的退货登记。做账、做平库存（错发,漏发，补发,退货，送人；处理） 3、根据销售情况，统计制作每日、备货表格,每月底交给组长，由组长交给主管. 2.3 发货部： 1、负责仓库包材的管理以及分类摆放。 2、负责对订单货品的检验查收,确认产品名称、数量、正确无误后发货. 3、对仓库打包耗材的统计，库存不足维持正常销售 10 天或有大型活动时需要进货时及时告知仓库主管。 4、制定打包的标准法律规范和执行。 5、负责计划大促活动的仓库准备工作（主打产品提前打包、耗材的切割等). 核验专员： ...
