电商商城部门组织架构及职责

电商商城部门组织架构及职责一、经营初期的组织架构该组织结构图，适合于经营的初期。到中后期，以上图的多个部门成员将会随之而增加。该组织结构图下的部门工作职责：（一） 网络运营部1.负责重点运营淘宝商城，兼及淘宝 C 店。（二） 视觉设计部1.负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。（三） 网络分销部1.负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理.（四） 网络客服部1.负责通过阿里旺旺进行在线销售.2.负责产品的售后服务。3.负责建立会员数据库，并开展会员营销。（五） 网络推广部1.负责纽加力网络品牌知名度的提升。（六） 商务拓展部（简称 BD）1.团购业务的联系和开发。2.负责进驻大型 B2C 平台，并组织销售。（七） 电商物流部1.负责电子商务部的物流发货管理。（八） 财务行政部1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。该组织结构图下的岗位工作职责:(一）网络运营部1、 淘宝运营主管a)负责淘宝商城的运营管理。b)负责淘宝 C 店的运营管理。2、 活动策划a)负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。b)负责淘宝官方活动的报名、组织策划。3、 文案a)编写产品描述。b)依据活动策划方案，编写文案、广告语。4、 淘宝推广a)负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。（二)视觉设计部1、视觉设计主管a)负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。b)指导下属工作，提升下属设计技能.c)美工设计.2、美工a)依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案.（三）网络分销部1、网络分销主管a)负责淘宝客的进展b)负责淘宝分销商的拓展和管理。（四）网络客服部1、网络客服主管a)负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。b)负责培训和指导部门员工客服工作.c)负责商品纠纷、退换货的处理。d)通过旺旺、QQ 等进行在线销售。e)工作报表的处理。2、网络售前客服a)通过旺旺、QQ 等进行在线销售。3、网络售后客服b)负责售后服务.4、CRM 会员管理a)负责建立会员数据库,并开展会员营销.（五）商务拓展部1、电子商务拓展经理a)团购业务的联系b)负责进驻大型 B2C 平台，并组织销售.2、电子商务拓展专员a)团购业务的联系b)负责进驻大型 B2C 平台，并组织销售。（六）电商物流部1、物流主管a)负责物流发货b)快递公司管理和协调2、打单员a)订单打印3、发货员a)物流发货（七）财务行政部1、财务行政a)负责电商财务b)负责电商行政工...