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电大社交礼仪试题简答题答案

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社交礼仪学习辅导 3简述我国古代礼仪的两重性。我国古代礼仪具有明显的两重性。一方面,它提出了礼仪的一些基本原则,制定了人际交往的行为法律规范,并且强调“礼之用,和为贵”,这些都是可以为现代礼仪所借鉴的.另一方面,它并不尊重人,而重在维护封建统治制度。这些糟粕,自然必须为现代礼仪所否定.现代礼仪与我国古代礼仪主要存在哪些差异。从总体上讲,现代礼仪与我国古代礼仪主要存在三点差异。一、二者基础不同。古代礼仪是以封建等级制度为基础的,现代礼仪虽承认身份差异,但更强调以人为本、人格平等,并且以尊重人作为自己的立足点与出发点。二、二者的目标不同。古代礼仪以维护封建统治秩序为目的,而现代礼仪则重在追求人际交往的和谐与顺利三、二者的范围不同。古代礼仪所讲究的是“礼不下庶人”,因而与平民百姓无关,而现代礼仪则适用于任何交际活动的参加者。应当说:与古代礼仪相比,现代礼仪更关怀的是人际交往的成功,因此其核心内容就是人际交往的行为法律规范,而不是像古代礼仪那样以自我约束为主。现代社交礼仪有哪些主要社会功能? (1)塑造形象.现代社交礼仪不仅能帮助树立良好的个人形象,也能帮助树立优秀的组织形象.(2)沟通信息.社交礼仪行为是信息性很强的行为,人们通过礼仪行为在获得信息的同时,也在传递信息。(3)联络感情.表达和联络感情是社交礼仪的重要目的,礼仪行为必须以感情为基础,最终达到感情相通、相融。(4)增进友谊。社交礼仪在个人社交圈中能为个人交往架设友谊的桥梁,在组织的交往中能为彼此之间互相了解、增进友谊带来事半功倍的效果。简述在交谈中遵循的双向共感原则。这一原则具有两重含义。一、双向。它要求人们在交谈中要注意双向沟通,并且在可能的前提下,要尽量使交谈围绕交谈对象进行,无论如何都不能妄自尊大、忽略对方的存在。二、共感。它要求在交谈中谈论的中心内容应使彼此各方都感兴趣,并能够愉快地接受,积极地参加。绝对不能只顾自己,而不看对方的反应.人际交往中礼貌修养的基本原则是什么? (1)遵守公德;(2)真诚守信;(3)谦虚随和;(4)理解宽容;(5)互尊互助;(6)平等适度。何谓“电话形象”?指的是人们在使用电话时的种种表现,能使通话对象如见其人,给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。由使用电话时的语言、态度、表情、时间感等几部分组成。请解释正装的“三色原则"。要求正装色彩以少为佳,最好将其控制在三种色彩之内,以保持庄重.一般应为单色、深色,...

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