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电子商务概论复习重点第一章 电子商务概述一．电子商务的概念：①狭义的定义：以现代互联网为依托进行的商品和服务的交换。（EC)②广义的定义:利用现代化的先进信息技术和通信手段，以互联网为依托进行的一切商务活动的总和。（EB）【包括企业内部、企业与企业、企业与消费者、消费者与消费者之间等所有商务电子化的过程】二．电商相对传统商务优势在何处？1.节约社会劳动和经济资源2．突破时空限制，弱化地理限制,合理配置社会资源3. 节约时间,提高效率4. 全球市场，庞大消费者群(全球性)５．高度自主、自由的市场环境（商务性）三．企业为什么/如何实施电商？（开放题）1。 电子商务影响内外部管理运作高效、低成本 企业内部信息化 企业间联系电子化 企业与消费者联系电子化 企业业务转型 业务增多（传统和虚拟) 新的贸易组合2。 电子商务带来第四利润源利润源 降低物质消耗 提高劳动效率\节约劳动消耗 流通领域中节约流通费用 第四利润源 生产经营中通过降低信息成本，充分有效利用信息而增利。第二章 电子商务模式一．按参加者的不同其模式有哪些 1。企业对企业（B2B）2。企业对消费者（B2C)3。企业对政府（B2G)4.消费者对消费者（C2C)5.消费者对政府（C2G）6.政府对政府（G2G）二．举出 B2B、B2C、C2C 电子商务模式企业例子 B2B：阿里巴巴、环球资源网、中国制造网、网盛生意宝、慧聪网 B2C：当当网、亚马逊中国、京东商城、凡客诚品、携程、同程 C2C： eBay、易趣网、天猫、威客中国、换客中国、人人网三．能够对给出企业做详细分析 1。类型 2。运营模式 3.盈利模式 4。电商流程含义（类型）运营模式盈利模式电商流程B2B企业对企业的电子商务，指的是企业与企业之间依托互联网等现（1）面对实体企业的垂直 B2B 电子商务。（2)面对中间交易市场的水平 B2B 电子商务.会 员 费 用 收入 、 交 易 佣金 、 增 值 服务、线下服务代信息技术手段进行的产品、服务及信息交换等商务活动.及店铺出租、广告收入等B2C企业对消费者的电子商务,指的是企业与消费者之间依托互联网等现代信息技术手段进行的产品、服务及信息的交换。根据交易的场所分析.（1）综合中介类 B2C 电子商务网站平台(2）百货商店类 B2C 电子商务网站平台(3）垂直商店类 B2C 电子商务网站平台（4）复合品牌类 B2C 电子商务网站平台(5）导购服务类 B2C 电子商务网站平台根据交易的内容分析。（1）无形产品和服...