电子商业( E-Commerce )网络营销 电子支付 物流配送 电子数据交换 电子商务( E-Business )企业资源计划 管理信息系统客户关系管理 供应链管理 人力资源管理 网上市场调研战略管理 财务管理 ASDC 电 子 商 务 概 论[教材］ 电子商务概论 周曙东 东南大学出版社 2024 年2 月［参考书目］ 电子商务概论 宋文官 高等教育出版社 2024 年；电子商务基础与应用（第四版)，杨坚争,西安电子科技大学出版社 2024 年1 月第四版第一章 电子商务概述[教学目的］ 通过本章的学习使学生了解电子商务的概念、特点、优势、效益，信息流、资金流、物流的相互关系，电子商务给社会经济带来的变革，电子商务的应用前景［重点难点］ 信息流、资金流、物流的相互关系[教学时数] 4第一节 电子商务的概念一、电子商务的定义•电子商业（E―Commerce）是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易 ;从技术方面可以定义为:电子商业是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换 、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等•电子商务（E―Business) 是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了电子商业的面对外部的业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送等，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。-电 子 商 务 是 指 在 Internet 网 上 进 行 AS DC 商 务 活 动 .“商 务 ” 解 决 做 什 么 的 问 题 ， 而 “ 电子" 则解决怎么做的问题。电子商务的主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货 物 递 交 等 销 售 、 售 前 和 售 后 服 务 ,以 及 市 场 调 查 分 析 、 财 务 核 计 及 生 产 安 排 等 多 项 利 用Internet 开发的商业活动。-从商业的角度定义，电子商务 (Electronic Commerce）是指实现整个贸易活动的电子化-从涵盖范围有角度定义 ,交易各方以电子交易方式进行的任何形式的商业交易-从技术方面可以定义，电子商务是一种多技术的集合体包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。-广义的电子商务EB (Electronic Business) 是指各行各...
