电子商务系统和售后服务系统工作拓展方案

电子商务系统和售后服务系统工作拓展方案Internet 网络技术使全世界范围的数千万消费者连接在一起，形成了一个全球性商品及服务的巨大市场，并且这个市场无论是规模还是应用范围，都在以惊人的速度扩张和进展着，网络经济已成为企业新经济的核心.一、企业如何建立电子商务1.建立产品投入策略进展壮大企业的销售网络与销售渠道，把自己的产品推向全国、推向世界，让更多的人了解我们的产品。当然作为西藏的一个企业应该让世界各地的人在了解我们的产品的同时能够让他们也看到西藏各地的特色产品，也能为世界各地的人提供西藏的特色产品。2.建立产品品牌策略“雅孜贡布及两个中心”在西藏内部已经建立了很大的进展空间，基本上成为了同行产业的象征企业。为了加快加强企业在电子商务平台上的进展,我们的品牌要更加的发扬和推广。3.平台选择根据我们自己的销售结构进行第三方平台（B2B 或者 B2C）的选择如：“淘宝网”、“阿里巴巴"、“拍拍网"等电子商务网络平台。4.建立售后服务系统 建立客户档案，第二次跟踪客户、培育客户忠诚度。二、平台建设1。网店定位确立网店的产品、客户、价格、经营特色。2。网店设计确立网店内部形象、店铺装修特色、协助装修等。3.辅助平台确立企业博客、论坛进展、客户俱乐部等辅助平台的定位，协助建设。4.推广平台建立网站之后开始与其他企业的网站相互链接形成一个互助的推广平台。5.模块任务网店定位：产品定位：确定所经营的品牌种类。 客户定位:确定网店主要目标客户群及排序。 价格定位：确定网店价格。 特色定位:确立网店特色的表现方式服务定位：制定特色服务制度，确立表现方式网店设计：店铺招牌：设计所有直营店的招牌。 产品分类：设计直营店的产品分类。子页面：设计主店的子页面，分店有所不。促销区：设计不同促销区页面,供更换.自定义模块：设计品牌自定义页或促销自定义页。辅助平台:网店空间：开通空间，填充内容。 企业博客：开通博客，撰写博文。 淘宝论坛：在论坛发帖、发起、赞助活动等。 客户俱乐部：建立客户俱乐部。 推广平台：企业建立的网站可以与其他企业网站创建链接达到合作共赢共同推广知名度的效果.三、网店运营1.产品上架协助企业选择经营产品、协助指导产品上架工作.、2。日常运营协助企业建立日常经营业务模式，包括在线服务、仓管发货、售后服务、客户维护等。3.店内促销协助企业制定网店促销活动，指导网店促销的操作.4。模块任务 确立人员：确立每个相关部门的接...