百货商场营销管理—-营运流程法律规范百货商场营运流程一、营业前工作：二、营业中工作三、营业后工作附 1营运部岗位职责一、 经理职责1、据公司的总体经营规划,制定本部门的目标管理工作，计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务；2、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩;3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作,及时检查各工作流转程序的各个环节,发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转；4、制定各种法律规范及措施，避开各类事故发生，并根据考核结果,对下属员工的奖惩作出处理意见；5、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析,根据竞争对手状况及时调整经营策略；6、收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据；7、处理卖场发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意；8、协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作,使公司整体运作良好;9、主持部门例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标;10、组织并参加策划各项促销活动,力争促进销售的提高.11、组织商场整体的商品盘点工作.12、全面负责商场销售任务的完成。二、主管职责1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；2、仔细协助部门经理工作，落实每天的工作内容,发现违规及时纠正；3、了解部门人员思想状况,排除不良倾向，即时汇报，讨论予以解决；4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培育员工高度的责任感和工作热情。5、熟悉本部门员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力;8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；9、负责安排和调整员工班次，优先组合,正确使用指挥管理权;10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采纳不同的领导方式和督导方式；11、组织并参加策划有利于公司进展的促销活动;12、组织本部门的商品盘点工作；13、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法,明确工作目标。14、操作、对待问题要有章可循,注重个人修养，给员工树立良好形象。15、承担本区域的销售任务。附 2专柜及促销员管理制度为法律规范和加强商场与专柜厂商的合作,加强对专柜人员和促...
