机器维修及支持服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备定义第二条服务内容2.1维修服务内容2.2支持服务内容2.3服务时间及响应时间第三条设备维护3.1维护周期及时间3.2维护内容3.3维护费用第四条维修质量保证4.1维修质量标准4.2维修质量保证期限4.3维修质量争议的处理第五条技术支持5.1技术支持内容5.2技术支持响应时间5.3技术支持费用第六条服务费用6.1服务费用计算方式6.2服务费用支付期限6.3服务费用调整第七条保修条款7.1保修范围7.2保修期限7.3保修费用第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决时效第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约泄露的赔偿第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条其他条款13.1甲方设备标识13.2乙方服务团队资质13.3甲方乙方联系方式第十四条合同附件14.1设备清单14.2服务项目及费用明细14.3技术支持方案第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义甲方地址：××省××市××区××路××号乙方地址：××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1维修服务内容：乙方负责对甲方的设备进行定期检查、维护、故障排除及必要的维修工作，确保设备的正常运行。2.2支持服务内容：乙方提供7×24小时电话技术支持，在线解答甲方设备操作及技术问题，必要时派工程师到现场进行支持。2.3服务时间及响应时间：乙方维修服务响应时间不超过4小时，技术支持响应时间不超过1小时。第三条设备维护3.1维护周期及时间：乙方定期对设备进行维护，维护周期为每季度一次，维护时间为工作日8:0018:00。3.2维护内容：包括但不限于设备清洁、润滑、紧固松动部件、检查易损件、调整设备参数等。3.3维护费用：本合同周期内，乙方提供设备的维护费用为人民币万元整，支付方式及期限见第六条。第四条维修质量保证4.1维修质量标准：乙方维修的设备应达到设备出厂标准，确保设备正常运行。4.2维修质量保证期限：自维修完成之日起，质保期限为一年。4.3维修质量争议的处理：如甲方对乙方维修质量有异议，应在质保期内提出，双方协商解决。如协商无果，可按照第十条争议解决方式处理。第五条技术支持5.1技术支持内容：乙方提供设备操作培训、技术咨询、软件升级等服务。5.2技术支持响应时间：乙方技术支持响应时间不超过1小时。5.3技术支持费用：技术支持费用包含在维护费用内，详见第六条。第六条服务费用6.1服务费用计算方式：乙方提供设备维护及技术支持服务，服务费用为万元/年。6.2服务费用支付期限：甲方应在合同签订后30日内，向乙方支付服务费用。6.3服务费用调整：如遇市场行情变化，乙方有权在合同周期内提出服务费用调整，甲方应在收到乙方通知后15日内给予答复。第七条保修条款7.1保修范围：乙方提供的设备维修服务保修范围为设备维修质量问题。7.2保修期限：自维修完成之日起，保修期限为一年。7.3保修费用：保修期内，因维修质量问题导致的设备故障，乙方负责免费维修。如非质量问题，乙方按实际维修费用收取。第八条违约责任8.1甲方违约责任：甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付迟延履行的违约金，违约金计算方式为应付款项的千分之五。8.2乙方违约责任：乙方未按约定时间完成维修或技术支持，应向甲方支付迟延履行的违约金，违约金计算方式为应付款项的千分之五。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：甲方所在地人民法院。9.3争议解决时效：自一方提出争议解决请求之日起，时效为一年。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更：合同履行期间，经双方协商一致，可对本合同进行变更。变更内容应以书面形式签订，与本合同具有同等法律效力。10.3合同终止：合同到期，双方未续签的，合同自然终止。提前终止的，双方应协商解决合同终止后的遗留问题。第十一条保密...
