行政沟通中的障碍与对策摘 要行 政 管 理 的 沟 通 可 以 简 称 为 行 政 沟 通 ，行 政 管 理 的 沟 通 在 行 政 管 理 工 作 共 同 发 挥着 重 要 作 用 ， 也 是 行 政 管 理 体 制 现 代 化 的重 要 内 容 之 一 。 然 而 ， 行 政 管 理 过 程 中 ，沟 通 不 畅 或 存 在 沟 通 障 碍 已 经 成 为 影 响 行政 管 理 工 作 的 主 要 问 题 ， 行 政 沟 通 障 碍 是造 成 实 际 工 作 中 各 种 行 政 管 理 效 率 低 下 的一 个 主 要 原 因 。 沟 通 障 碍 ， 不 但 影 响 着 工作 中 信 息 的 传 达 ， 更 降 低 了 信 息 的 有 效 性 、及 时 性 、 真 实 性 及 准 确 性 ， 给 问 题 的 真 实还 原 和 行 政 效 率 的 提 高 造 成 了 障 碍 。 行 政沟 通 障 碍 经 常 发 生 在 领 导 与 下 属 甚 至 同 级各 部 门 之 间 ， 因 此 ， 行 政 管 理 中 的 沟 通 障碍 ， 特 别 是 影 响 沟 通 的 因 素 显 得 十 分 重 要 。本 文 阐 明 了 行 政 沟 通 的 含 义 和 现 状 分 析 以及 行 政 沟 通 重 要 作 用 ， 对 当 前 我 国 行 政 沟通 障 碍 进 行 了 详 细 的 分 析 ， 并 提 出 了 改 善我 国 行 政 沟 通 障 碍 的 解 决 对 策 ， 再 者 谈 述其 前 景 。目 录前 言 .......................................... 1一 、 行 政 沟 通 的 界 定 ..................... 1（ 一 ） 行 政 沟 通 理 论 阐 述 ............ 1（ 二 ） 行 政 沟 通 的 有 效 性 ............ 2二 、 行 政 沟 通 的 价 值 及 意 义 ............ 2（ 一 ） 行 政 沟 通 的 价 值 ............... 2（ 二 ） 行 政 沟 通 的 意 义 ............... 3三 、 行 政 沟 通 过 程 中 存 在 的 障 碍 ...... 4（ 一 ） 语 言 障 碍 ........................ 4（ 二 ） 认 知 障 碍 ........................ 4（ 三 ） 地 位 障 碍 ........................ 5（ 四 ） 模 糊 障 碍 ....................
