体验营销在酒店业的应用研究摘要：随着我国经济的高速发展，社会开始步入体验经济，消费者的需求表现出参与化、互动化、情感化和个性化。因此，在体验经济时代背景下，开展体验营销活动对酒店业的发展是必要的、迫切的。本文首先阐述了酒店业开展体验营销的背景与意义，以及对体验营销进行了相关的研究和论述，为后续对体验营销的分析进行了铺垫。认真探讨了我们国家酒店行业在发展过程中所面临的诸多问题和生存现状，以及体验经济的发展和推行过程中，作为消费者的表现形态，为酒店推行体验营销提供了发展思路。这在一定程度上丰富和完善了酒店业体验营销理论体系结构，对于我们国家酒店行业的发展来说具有着积极的影响和现实意义，能够为其今后的发展提供经营思路。关键词：体验营销；酒店行业；体验经济；需求特征一、引言（一）研究背景随着经济全球化进程的推进，我国的经济也呈现了高速的发展状态，伴随着经济的不断发展，我们国家所处的经济形态也在悄然发生着改变。在经济的发展进程中，我们国家的经济形态已经经过了发展的三个重要时期，分别是农业经济、工业经济以及服务经济，如今的我们正处于第四种经济形态当中，也就是体验经济。与过去传统的经济形态不同，这一时期的消费者不仅仅重视对于产品的功能和特色，消费体验和感受开始成为影响消费者消费体验的重要因素，在进行消费的过程中，消费者开始更加注重自身的消费价值和消费观能否得到正确的体现，自我价值能否得到满足。而在传统的销售理念中，其将工作的重心放在了产品的服务质量上，而忽视了对于消费者的内在需求，因此，在传统的经营理念下，其营销手段渐渐的难以满足消费者日益苛刻的消费需求，当今客户越发重视对于消费体验质量的提升。在这样的社会背景下，消费体验已经逐渐成为消费者进行购买的重要评判依据。我国的酒店业起步相对较晚，但随着改革开放后经济的迅速发展和对发达国家经验的借鉴，近几年我国酒店业已逐步步入了成熟期，无论是酒店设计还是酒店管理都与国际化标准接轨，变得愈来愈专业和规范。目前，其已经成为国民经济的重要组成部分，在国民经济的发展中占着举足轻重的地位。然而，随着体验时代的来临，人们的消费观念不断提升，体验需求空前增强，消费者对酒店的关注点也由传统的功效价值转向注重精神需求和主观感受的体验价值，而传统的营销已经无法满足当下体验经济的时代需求和消费者的个性化、多样性体验需求。为了适应当代的消费理念和发展需求，酒...
