京东物流成本控制分析文献综述 信息时代的到来使得 B2C 产业得到了飞速的发展，这也成为物流业的机遇，对于物流企业来说加强企业的物流成本控制是重中之重，故而国内外学者对如何控制和降低物流成本的问题上进行了诸多研究。一、国外研究现状欧美等发达国家电子商务发展起步较早，国外的专家对 B2C 电子商务物流的物流发展、配送模式、成本控制等问题进行了大量调查与研究，特别是在自建物流模式上也取得了丰富的研究成果。故而国外物流业发展比较成熟，许多电商企业也都会选择了自建物流模式，将电商与物流紧密配合，完成配送，并且满足客户的需求。学者 Sowers（2015）从作业、成本、作业会计、作业投入产出系统等角度出发对物流成本的控制进行了探讨。Katherine（2016）提出要站在战略的高度看待物流成本对企业长期发展所带来的深远影响，具体措施为建立企业内部物流绩效评价指标体系来改善物流管理方式来控制和降低成本，该体系可以从内部物流成本控制能力、库存物料管理能力、内部物流布局能力和内部物流管理成熟度四个方面构造。Hens Runhaar（2016）提出物流成本管理应从战略的高度与战略目标相结合，使物流成本管理与经营全过程的资源消耗和资源配置协调起来。制造企业应从流通全过程、平衡生产物流、信息化投入和合理化的商品配送降低物流成本，通过供应链管理削减物流成本。二、国内研究现状相比于欧美发达国家，我国的电子商务行业和物流行业起步都较晚，相关物流方面的流程优化、成本控制等研究都不完善。因此，在物流的发展过程中，出现了较多突出问题，国内学者针对成本居高不下、物流流程固化等问题作出了相应的研究。高志俊（2014）利用模糊分析法对一个企业 9 个物流基本业务流程进行物流成本控制分析，寻找出成本控制点，便于企业进行物流成本控制。但模糊分析法一般适用于评价和选择不完全信息的事物，其前提条件是对评价和选择的事物其评价指标必需可分解，分解到最后的指标因子要能感知或计算其重要性。杜艳香（2015）提出基于两阶段的物流系统综合评价 DEA/A HP 法的模型，并建立由运输、仓储、库存管理、信息化水平、企业发展潜力 5 类指标组成的物流系统综合评价指标体系。在每种类型中又分为生产率指标和质量指标进行评价。评价指标比较全面，在实际运用中还存在一定的难度，有待进一步深入研究。王保国（2016）以京东商城自建物流体系为研究案例，对物流作业成本法中的物流成本与作业量的相关关系进行研究...
