2020 年外科护理上半年工作总结在院领导及护理部的正确领导下,结合护理部年初制订的工作计划和目标管理,全体护理人员共同努力下圆满完成了科室 2020 年上半年度各项工作任务,现总结如下:一、科室质量和安全管理方面为了增高护理质量,科室在总结以往工作经验的基础上,在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用,结合科室实际,做到月有计划,周有安排,日有重点
在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实
科室坚持每周一次护理质量检查,对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识,并制定切实可行的改进措施
(一)临床护理质量目标实现情况:(1)基础护理合格率≥92%(合格分为 90 分)
(2)特、一级护理合格率≥74
(3)护理操作合格率 87%
(4)护理文书书写合格率≥70
(5)常规器械消毒灭菌合格率 100%
(6)急救物品完好率 100%
(7)年压疮发生次数为 0(特殊情况例外)
(8)每百床护理差错发生次数<0
(9)年护理事故发生次数为 0
(10)护理人员理论考核合格率 80%
(11)病人对护理工作满意率≥92
(12)健康教育覆盖率 100%
(二)对科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训学习
(三)全面提升职业素质、优化护理服务 根据医院护理部对护士的分级,针对级别标准要求,加强组织基础理论知识及专科知识、护理专业技术操作的培训,提高各层级护士的实际工作能力,培养责任护士,提高护理人员综合素质及专业能力
科室护理人员全年各层级考核成绩均达到合格标准
(四)严格落实责任制整体护理(1)全面实行弹性排班
(2)全面落实护士职责,为患者提供全面、全程、连续的护理服务
密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育