名词解释：10 个（10 分；匹配）判断：10 个（10 分）简答：5 个（30 分）计算：3 个（24 分）案例分析：2 个（26 分）竞争五要素分析、营销组合策略 4PS 理论第一章企业的法律形式有哪几种：个体企业；合伙制企业；合作制企业；无限责任公司；有限责任公司；股份有限公司企业的组织结构特点、适用范围：① 直线型组织结构： 特点是：企业中各种职务按垂直系统排列，各级主管人员对其属下拥有直接的一切职权，企业中每一个人只能向一个直接上级报告，即“一个人儿，一个头儿”。适用于：没有必要按职能实行专业化管理的小型企业或者是现场的作业管理。② 直线一职能型组织结构： 特点是：设置了两套系统，一套是按命令统一原则组织的指挥系统，另一套是按专业化原则组织的管理职能系统。直线部门和人员在自己的职责范围内有决定权，对其属下的工作实行指挥和命令，并负有全部责任；而职能部门和人员仅是直线主管的参谋，只能对下级机构提供建议和业务指导，没有指挥和命令的权力。适用于：中小型企业。③ 事业部制组织结构： 特点是：集中决策、分散经营，总公司集中决策，事业部独立经营，这是在组织领导方式上由集权制向分权制转化的一种改革。适用于：规模较大的企业，国外已相当普及，我国也在某些联合公司、大企业采用。④ 矩阵型组织结构： 特点是：打破了传统的“一个员工只有一个头儿”的命令统一原则，使一个员工属于两个甚至两个以上的部门。适用于：以开发与实验为主的单位，研发型企业、软件公司、工程企业。⑤ 多维立体型组织结构： 特点是：每一系统都不能单独做出决定，而必须由三方代表通过共同的协调才能采取行动适用于：跨国公司或规模巨大的跨地区公司。⑥ 网络型组织结构： 特点是：网络型组织与相联结的多个外部机构之间并没有资本所有关系和行政隶属关系，却通过相对松散的契约纽带，通过一种互惠互利、相互协作、相互信任和支持的机制来进行密切的合作。适用于：不仅适用于大公司，如思科、微软等，对于经营范围单一、分工协作密切的小型公司也是一种选择。管理的特征：（1）管理的目的性。管理是人类一种有意识、有目的的活动，因而有明显的目的性。（2）管理的组织性。对任何性质、任何类型的组织都要保证组织中的各种要素合理配置，从而实现组织目标，这就需要在组织中实施管理。组织是管理的载体，管理师组织中必不可少的活动。（3）管理的人本性。指在管理过程中以人为中心，把调动人的积极性...
