信息具有哪些特征和要素
答：一、信息是客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物状态和变化的实质内容
二、信息的特征有：（1）客观性（2）普遍性（3）不完全性（4）依附性（）价值性（）时效性（）可传递性（）可存储性（）可扩散性（1）共享性（区别于物质的一个重要特征）（11）可加工性（12）有用性三、“时间、空间、主体、事件、结果”称为“信息五要素”试说明信息与数据的区别与联系
【区别】1、数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号
这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等；信息是经过加工后并对客观世界产生影响的数据
2、数据是数据采集时提供的，信息是从采集的数据中获取的有用信息
3、数据反映的是事物的表象，信息反映的是事物的本质
4、数据的形式变化多端，很容易受载体的影响，信息则比较稳定，不随载体的性质而随意改变
【联系】数据是反映客观事物属性的记录，是信息的具体表现形式
数据经过加工处理之后，就成为信息；而信息需要经过数字化转变成数据才能存储和传输
什么是用户行为
信息用户的管理包括哪两个方面
答：用户信息行为是指用户寻求他所需求的信息时所表现出来的需求表达、信息获取、信息利用等行为
包括：首先对信息用户档案进行管理，其次是对信息用户的信息活动进行组织和管理
信息服务的基本要素、基本原则和主要类型有哪些
答：基本要素：信息产品、信息用户、信息服务机构、信息服务设施、信息服务方法基本原则:针对性原则、及时性原则、易用性原则、成本/效益原则
主要类型：主要包括内容服务、娱乐/游戏、商业信息和定位信息等服务
信息服务业务面向的用户可以是固定通信网络用户、移动通信网络用户、因特网用户或其他数据传送网络的用户
试分析信息处理和信息管理的关系
答：信息处理就是对信息的接受、存储、转化、传送和发布等
信息管理是指在
