1 讨论院知识管理制度知识管理制度是促进知识生产、共享、应用和创新的高效有序运转的知识流程,其核心是知识的分享和学习
它包括知识猎取制度、知识存储制度、日常维护制度及知识考核与激励制度
知识猎取制度知识猎取指的是将已挖掘和沉淀出来的知识收集放入到知识文档库中,明确哪些内容应该放入知识文档库,保证知识库内容的严肃性
不同来源的知识有独立的猎取方式,一般情况下,内部显性知识猎取需依靠我院日常运作制度来完成,每个员工在工作中产生的文档都作为知识文档库的来源,员工应主动存放
对于外部显性知识,大量外部的知识或信息可以在知识论坛中沉淀下来,然后猎取到院的知识库里
对于内部的隐性知识猎取,则重点是通过隐性知识梳理、知识论坛及召开沟通会等形式挖掘员工的隐性知识
对于外部的隐性知识,例如我院许多的专业所都与外部机构进行沟通,未来可以将沟通学习的结果系统的梳理并放置在院的知识管理系统平台上
从知识管理建设的第一阶段目标来看,目前有二大类的内容可以放入知识文档库中:外部知识和内部知识
相应的有一些制度上的要求: 外部知识采集 对外的重要技术、商务沟通要形成会议纪要或备忘录,并存入知识库中
对外的重要工作访问、考察、学习,要由参加人员形成总结或备忘录,并存入知识库中
从外部收集的各种重要资料、情报,应及时整理并存入知识库中
各种重要的外部来源的纸面文件、资料,应由专人扫描成为文本文档或图片文档,并存入知识库中
内部知识采集 每个员工在工作中,需遵循讨论院日常运作制度,将产生的工作文档都作为知识文档库的来源,应主动存放,自己的文档自己负责
任何内部正式会议、或非正式但重要的内部讨论沟通,要指定专人形成会议纪要或备忘录并存入知识库中
各部门/专业所应及时总结工作中的经验或教训,形成案例,并存入知识库中
各部门/专业所日常工作中形成的重要计划、总结、报告、报表等要指定