门岗礼宾指引岗礼宾礼宾管理方案为了法律规范礼宾部管理，使礼宾部真正起到窗口的作用，特制定礼宾部管理方案。1。岗位 2.岗位职责 礼宾主管岗位职责 1、组织礼宾员完成案场（样板房)客户迎送和停车场等秩序维护任务，树立御园礼宾队伍的良好形象； 2、负责礼宾员班次安排、岗位自查、日常考核、月底考勤、内部违纪查处等工作; 3、负责检查礼宾人员相关工作记录,并分类保管； 4、负责案场（样板房）消防工作，落实案场（样板房)消防责任制，定期进行消防器材和消防安全检查,发现问题及时解决和上报； 5、组织处理或汇报案场（样板房)的突发事件； 6、服从案场经理（客户管家）的管理指挥,及时如实反映服务工作情况，意见及存在的问题； 7、负责组织礼宾的培训，组织召集业务学习，及时传达公司的各项指示精神； 8、做好礼宾人员政治思想工作,关怀礼宾生活，帮助解决礼宾的实际困难，加强礼宾之间的团结，处理班内纠纷,提高礼宾的工作积极性; 9、负责完成每月、每季度、年度的班组工作总结； 10、负责配合相关部门案场及办公区域内设施设备的维护工作； 11、做好会议室的横幅悬挂及其他会议辅助工作；12、遵守规章制度，仔细完成上级交办的其它工作. 形象岗礼宾岗位职责 1、对进出客户敬礼行注目礼； 2、对待客户要热情,面带微笑; 3、坚持执行文明值勤、礼貌法律规范服务； 4、遵守规章制度，仔细完成上级交办的其它工作。 门岗礼宾岗位职责 1、了解、熟知预约客户情况，做好预约客户的接待工作； 2、遇打车来的客户,要记录出租车车牌号，并提醒客户带好随身物品；主动为客户做好开车门,护顶的服务工作; 3、负责客户迎侯工作，并与销售人员做好对接工作;对未预约客户及时与销售秘书或人员沟通； 礼宾主管（1 人）形象岗礼宾停车场礼宾中夜班礼宾替班礼宾巡逻礼宾 4、邮件发放登记，公共报刊栏报纸整理; 5、为客户指引洗手间及其他功能区的所在； 6、为客户提供叫车服务，对驶离展示中心的车辆敬礼行注目礼； 7、严格落实并执行公司的物品出入放行制度，对外出物品进行严格检查； 8、坚持执行文明值勤、礼貌法律规范服务； 9、对前来案场的来访车辆（人员)拦停询问，确定来访客户是否为预约客户,并及时把来访客户情况通知案场全体人员； 10、对进入案场(样板房)的外来车辆进行登记，严禁闲杂人员进入案场11、遵守规章制度,仔细完成上级交办的其它工作。 指引岗礼宾岗位职责1、负责案场的车辆管理工作，对车辆进出、...
