名家论坛金正昆社交礼仪● 礼仪重要特点● 不该讲的时候讲人家说你没教养，该讲的时候不讲人家说你装洋蒜● 社交能力和业务能力是现代人必备的两种能力。一个人的社交能力是可持续进展能力.● 任何一个人都要和别人打交道，一个人假如不和别人打交道，那他不是一个神就是一个兽。（来里士多德）● 社交重要性:一、沟通信息(很多习惯性思维假如得不到新的信息，就很多事不知道,得不到改善自己)。二、增进感情。(很多时候要注意感情，不能用金钱来谈感情)三、建立关系。（要注意后序效应。比如，不能认识一个人一次后下次见面就问别人认识自己吗，更不应追问别人自己叫什么.应主动打招呼，报上自己是什么人，最好说一下在什么地方见过，有利于双方建立关系.收到名片之后要定期联系，打电话发信息等）四、充实自我 . ● 人的基本需求：一、生命。二、安全.三、社交。● 在政务活动中，国家公务员在处理人际关系的时候的行为法律规范叫政务礼仪.公司企业员工处理人际关系的时候叫商务礼仪.服务行业的人员的就叫服务礼仪.在处理对外的事务的时候所讲的是涉外礼仪.● 社交的基本特征：一、广泛性:比如打交道要使用尊称（尊称的时候称呼要就高不就低。比如一个学校主任,学生可以叫他老师，那外人就得称主任.不同行业尊称不一样也要注意。)要注意中外有别，内外有别，外外有别。比较美国人强调男女平等，强调自由，日本、韩国就还是男尊女卑。二、时效性。因时因地因人而异三、技巧性.比如跟别人说话时不应该指手划脚的。数人数的时候不应该实指，要默数或或掌心向上数。● 社会公德● 道德是对人们伦理关系的法律规范● 私德：对自己的要求。公德：社会交往中要注意的礼仪。● 三讲一树:讲文明，讲卫生，讲科学,树新风。(中央强调)● 一个人不仅要有美的衣服,美的语言，还要美的心理.（伟在的俄罗斯作家)● 爱国守法，明理诚信,团结友善，勤俭自强，敬业奉献。● 社会公德的三部分家庭美：孝敬父母，赡养老人，教养儿女，关怀后代.职业道德：爱岗敬业，诚实无欺，履行承诺。（做好自己的本职工作就是对社会的奉献） ●社会公德七要求：热爱祖国、遵守法律、照顾弱者、讲究秩序、为人诚信、保护环境、注意卫生称呼称呼是交际之始，称呼是交际之先 ● 出入电梯标准的秩序：陪同人员先进去后出来 ●相见礼仪五要素：称呼、介绍（把自己介绍给别人，引见不相识的人相互认识）、行礼握手之类、交换名片（为方便之后联系）、交谈 ●称呼的...
