社交礼仪培训大纲【课程大纲】第一讲：社交礼仪概述※ 何为“礼仪”及“社交礼仪"※ 社交礼仪的特征※ 社交礼仪的作用※ 社交礼仪的原则第二讲：个人形象礼仪※ 个人素养五件事※ 个人仪容管理要则※ 形象管理之着装 TOP 原则※ 服饰搭配技巧※ 不同场合下各类仪态要求※ 管理好自己的表情与眼神第三讲：社交会面礼仪1、称呼礼仪2、介绍礼仪3、名片礼仪4、握手礼仪5、其他见面礼仪6、交谈礼仪第四节：现代交通与通信礼仪※ 电话礼仪※ 手机礼仪※ 上网礼仪※ 乘车礼仪※ 乘坐飞机礼仪第五讲：社交访问与接待礼仪※ 请柬礼仪※ 道贺礼仪※ 做客礼仪※ 待客礼仪※ 赠送礼品礼仪※ 鲜花礼仪第六讲:公共场所礼仪※ 剧院礼仪※ 医院礼仪※ 参观展览礼仪※ 舞会礼仪第七讲:餐饮礼仪※ 中餐礼仪※ 西餐礼仪※ 冷餐会礼仪※ 酒水礼仪常识第八讲：与异性交往的礼仪※ 国际准则女士优先※ 绅士风度的养成※ 沟通技巧与艺术【课程时长】两天，共 12 小时（6 小时/天）【课程对象】需了解与提升个人礼仪与综合素养的各界人士【讲师介绍】黄兰老师一、专业资质国际注册管理咨询师(CMC）、高级礼仪培训师、中国人力资源开发讨论会专家成员、中国企业管理能力建设工程办公室专家库存成员。二、社会职务广州礼仪协会副会长，多家学校教学指导顾问。三、讲师背景黄老师大学毕业后，一直从事星级酒店及服务行业管理工作，有着丰富的服务行业管理经验,对礼仪与服务有着丰富的实践案例与独到见解。黄老师自 2024 年开始，从事培训与管理咨询工作，专注于服务、商贸行业的管理咨询与培训，课题涉及各类礼仪、服务意识与服务技巧、员工职业素养，客户投诉处理技巧等。黄老师的培训，以真实丰富的案例、易学有用的内容、亲切风趣的风格，广受学员好评,被学员评价为“坐下就能学，学到就能用”。四、精品课程◆ 礼仪与职业素养培训系列1、社交礼仪、商务礼仪、政务礼仪、服务礼仪、店面销售礼仪、涉外礼仪、青少年礼仪等各类礼仪系列课程2、360 度服务意识与服务技巧3、员工职业素养提升训练◆ 特色课程1、女性魅力修炼2、现代魅力绅士养成五、培训特点紧密结合一线实际工作组织编写培训内容，有用性强。十余年服务行业实战工作经验，积累了丰富的经验与案例资料。从素养到技能的培训内容，传播理念的同时，更注重技能与操作的训练与指导，确保学员将所学知识成功运用到工作当中，为学员提供实实在在的帮助。黄老师提倡咨询式培...
