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上海电视大学 社会实践报告教育层次（本科或专科）：开放专科实践报告题目：关于月浦邮政储蓄银行员工培训情况的调查报告 分校（站、点）: 宝山分校姓名： 王 瑛 学号：098030286年级: 09 春 专业：行政管理指导老师： 陆关秀日期： 2010 年 10 月 25 日关于月浦邮政储蓄银行员工培训情况的调查报告一、调查过程（一）调查目的与意义1。调查目的了解邮政储蓄银行从业人员在职培训的现状，包括前台礼仪、业务操作、金融专业知识、培训形式的多样性等。2。调查意义理解和认识邮政储蓄服务的内涵，强化和提高服务意识。在对邮政储蓄培训体系认识的同时,加强自身的培训教育,提高业务技能。（二）调查对象概况 1.调查对象全称上海邮政局宝山区局月浦邮政储蓄所2.调查对象地址宝山区龙镇路 25 弄 6 号3。调查证明人姓名：张祥福,职务:月浦支行行长,联系电话:66931798.（三）调查时间2010 年 9 月 25 日—2010 年 10 月 25 日。(四)调查方式□调查主要采纳访谈方式，同时采纳资料查阅、实地走访等方法。访谈对象为：顾海玲,月浦邮政储蓄所经理;吴春燕，员工小组长;苏燕勤、许艳、朱丽萍员工代表。访谈对象选择的原则：1.熟悉月浦邮政储蓄银行员工培训的管理层;2。了解月浦邮政储蓄银行管理制度的资深职员；3。访谈对象有代表性。□资料收集：1. 月浦邮政储蓄所 2024 年度员工培训情况；2。 月浦邮政储蓄所 2024 年度员工培训工作总结；（五）小组成员分工1。学号：098030285，姓名：陈永芳，负责工作：调查单位联系、访谈对象确立,文章讨论与修改等；2。学号：098030286,姓名：王瑛,负责工作：访谈提问、执笔等；3。学号:098030302，姓名：朱华英，负责工作：访谈记录、文章讨论与修改等。二、调查对象的现状月浦邮政储蓄银行为适应商业银行运作的新形势,着力推动学习型企业建设，全面实施 “员工素养提升工程"，强化商业银行运作的新理念，加紧做好现有储蓄专业人才的培训工作，继续深化开展“创学习型企业，争当学习型员工”活动,进一步加大对员工的教育培训力度，勇于实践、不断探究，总结和积累了不少成功的经验。（一）月浦邮政储蓄银行员工培训主要做法1。 注重仪表效果，树立邮政储蓄银行的外在企业形象一个企业的外在形象，除了靠自身的进展实力，还得靠自身的形象设计.为此，月浦邮政储蓄银行自身除了在进展业务、增强自身实力方面投入更多的精力外，还在网点标识、员工的“包装”方面下一定的功夫。首先...