篇一:私人银行部 09 年工作思路的初步设想私人银行部 09 年工作思路的初步设想私人银行业务做为中国银行的战略业务之一，是三级财宝管理体系中的重要一环。总行对私人银行业务的进展非常重视，做出了长远的进展战略规划.但由于私人银行业务在我国处于起步阶段，很多工作还处于探究、磨合阶段，包括组织架构、业务定位、操作流程、服务模式、产品研发、内控制度、赢利模式、考核体系等都还处于不断的调整中，再加上我行的私人银行业务也是刚开头，所谓“万事开头难”。在此前提下，为完成09 年总行下达的业务指标，初步设想做好以下几个方面的工作：一、进一步明确私人银行部的定位问题私人银行业务是“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念的产物，是中国银行中高端客户战略的体现,成立私人银行部的目的是为了调整个人客户结构,更好地促进个人业务的进展，从而带动服务水平的提高、品牌效应的提升和银行品质的提高.因此私人银行的工作定位,第一是要遵循“以市场为导向,以客户为中心”的原则,在制定我们的工作规则时，首先要拿这条原则来衡量内部运做制度是否符合市场化的原则、是否围绕客户在运做;第二是要理顺和分支行、个金部、财宝中心、理财中心的关系。理顺这些关系非常重要。因此我们要深化分析这些部门的内在的联系与区别，制定相应的游戏规则，目的是各个单位之间既相互促进,又相互补充；既有共同的利益，又有不同的职责、不同的任务。避开职责不清、重复劳动、利益冲突、效率低下的问题；第三是责权利要相匹配。根据总行对私人银行的定位的描述,结合山东行的实际情况，初步对我行的私人银行工作做以下基本的定位：1、突出服务功能。在做好本部客户服务的基础上，加强对分支行的服务力度。下一步要列出私人银行部的服务清单，并逐步提高服务的专业化水平，这是私人银行部一项长远并有决定性意义的工作。2、强调客户营销。这是关系私人银行部能否确立自己应有位置的关键工作。私人银行本部的营销重点要放在青岛地区，同时要协助分支行做好当地有重要意义的私人银行客户的营销。3、充分发挥指导推动作用。主要是指导分支行如何推动私人银行业务在当地的开展,特别是对今后成立依托型私部的分行。总行私人银行部作为一个独立的部门，对我行的业务考核是单独一条线的到我行的，考核的是全省的业务指标，所以私人银行部要把推动全省私行工作的开展做为一项重要职责。4、做好协调工作。私人银行本部要争取必要的促进其快速进展的资源，充分...
