«秘书学»试题及答案一、名词解释（每小题 3 分，共 18 分）1．秘书秘书是为服务对象全局性决策，事务性管理,从事智力服务，发挥助手作用的一种社会职业.（1）秘书的社会属性,是社会中的服务职业，第三产业。秘书是一种社会职业人员，有职业准入的权利。（2）职业性质，是秘书的本质属性，具体表现为,为服务对象全局性决策，事务性管理，从事智力服务.2. 秘书的表达能力秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力.秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等，均要求运用口头语言进行正确的表达。秘书的口头表达要求反应敏捷、清楚自然、准确简练、有条不紊.文字表达能力指书面表达的能力,即一般的写作能力。写作能力是秘书人员的基本功。秘书人员根据领导授意与工作需要，需常常撰拟各种文稿,写作范围很广.这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧，而且应熟知各种应用文体的写作，如通用公文、专用公文和公务常用文.3.信访是来信来访的简称，是指信访人通过书信、走访、电话、电报等形式，向党和国家机关、人民团体、企事业单位及其负责人反映情况,表达个人或集体意愿，并由有关机关和单位负责处理的社会活动。4.办公自动化办公自动化或称办公室自动化,其英文名称为 office Automation，简称为 OA。这是自动化的一个分支,最早是由美国通用汽车公司 D。S。哈德于 1956 年首创的。这是一门综合性很强的学科。5。协调就一般意义而言，协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通，寻找共同点,从而实现某种平衡,达到某种默契的一种行为方式。协调既是领导机关组织社会活动的一种手段，也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法.任何领导机关，都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员常常进行协调，才能使之有序运转，齐心协力，相互配合，共同完成任务.6.会见会见指双方会晤.凡身份高的会见身份低的，或是主人会见客人,又称接见或召见。反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人,称为拜见或拜会.二、简答题(每小题 5 分，共 30 分）1。简述秘书工作的政治性主要体现在哪几个方面? 政治性主要体现在三个方面:一是阶级性。领导工作是有阶级性的.任何领导集团总是代表着一定的阶级利益，为实现一定的政治目标服务的。因之，作为辅助领导的秘书工作，也必定具有鲜...
