秘书学考试试题及答案

«秘书学»试题及答案一、名词解释（每小题 3 分，共 18 分）1．秘书秘书是为服务对象全局性决策，事务性管理,从事智力服务，发挥助手作用的一种社会职业.（1）秘书的社会属性,是社会中的服务职业，第三产业。秘书是一种社会职业人员，有职业准入的权利。（2）职业性质，是秘书的本质属性，具体表现为,为服务对象全局性决策，事务性管理，从事智力服务.2. 秘书的表达能力秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力.秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等，均要求运用口头语言进行正确的表达。秘书的口头表达要求反应敏捷、清楚自然、准确简练、有条不紊.文字表达能力指书面表达的能力,即一般的写作能力。写作能力是秘书人员的基本功。秘书人员根据领导授意与工作需要，需常常撰拟各种文稿,写作范围很广.这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧，而且应熟知各种应用文体的写作，如通用公文、专用公文和公务常用文.3.信访是来信来访的简称，是指信访人通过书信、走访、电话、电报等形式，向党和国家机关、人民团体、企事业单位及其负责人反映情况,表达个人或集体意愿，并由有关机关和单位负责处理的社会活动。4.办公自动化办公自动化或称办公室自动化,其英文名称为 office Automation，简称为 OA。这是自动化的一个分支,最早是由美国通用汽车公司 D。S。哈德于 1956 年首创的。这是一门综合性很强的学科。5。协调就一般意义而言，协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通，寻找共同点,从而实现某种平衡,达到某种默契的一种行为方式。协调既是领导机关组织社会活动的一种手段，也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法.任何领导机关，都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员常常进行协调，才能使之有序运转，齐心协力，相互配合，共同完成任务.6.会见会见指双方会晤.凡身份高的会见身份低的，或是主人会见客人,又称接见或召见。反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人,称为拜见或拜会.二、简答题(每小题 5 分，共 30 分）1。简述秘书工作的政治性主要体现在哪几个方面? 政治性主要体现在三个方面:一是阶级性。领导工作是有阶级性的.任何领导集团总是代表着一定的阶级利益，为实现一定的政治目标服务的。因之，作为辅助领导的秘书工作，也必定具有鲜...