第二章 市场营销管理哲学及其贯彻 (一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。) 1、市场营销管理的实质是_________ A。刺激需求 B。需求管理 C.生产管理 D.销售管理 2、在对企业营销管理哲学的进展演变阶段进行划分时,人们一般把市场营销观念和_____ 称为新观念。 A。产品观念 B.生产观念、C.社会市场营销观念 D.推销观念 3.针对______的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。A.过量需求 B.不规则需求 C。；下降需求 D.有害需求 4、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是______ A。我们生产什么就卖什么 B.我们卖什么就让人们买什么 C.市场需要什么就生产什么 D。好酒不怕巷子深 5、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于____企业。 A.生产导向型 B.推销导向型 C。市场营销导向型 D.社会市场营销导向型 6、某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高,必须通过提高生产率和降低成原来扩大市场时，则会导致企业奉行__________ A.生产观念 B。产品观念 C。市场营销观念 D。社会市场营销观念 7、通过满足顾客需求达到______， 最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 A.顾客价值 B.顾客满意 C. 顾客偏好 D.顾客购买8、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是___A。 服务价值 B.产品价值 C。 人员价值 D.形象价值9、顾客购买的总成本包括货币成本和________ A。 时间成本 B.体力成本 C. 精神成本 D.非货币成本 10、从产品服务质量、顾客满意和企业盈利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的_______________ A。 成本 B.盈利 C. 无形资产 D。以上答案都不对 11、通用电气公司董事长约翰.韦尔奇在谈到全面质量管理时认为，_______是我们维护顾客忠波最好的保证，是我们应付外国竞争最有力的武器,是我们保护增长和盈利的唯一途径”。 A。附加服务 B。送货 C.产品保证 D。质量12、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_______ A.制造产品价值 B。制造顾客价值 C。技术创新 D。产品创新 13、由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链,我们称之为______A.企业价值 it 渡系统 B.企业价值链 C.企业作业流程 D.企业营销链 14、在企业的价值链中，真正制造价值的经营活动,就是企业价值链的_______.A.供销环节 B.战略环节 C。生产环节 D.技术开发环节 15、从组织创新的角度看，传统企业组织(有的...
