卫校教案 NO：课程名称职业道德与法律授 课 班级1109、1110日期2024.2.28单元第一单元时数2编写老师颖仪课题展示职业风采学习 目 标1、职业礼仪的概念、特点.2、职业礼仪的基本要求。 ※—重点3、遵守职业礼仪的意义。Δ—难点3 做讲文明、有礼仪的人。 ※—重点课型理论课练习课讨论课实验课见习课考核 其他（请注明）√教学方法讲授法□√ 讨论法□√教学资源教材□ 板书□ CAI（计算机辅助教学)□√※-重点 Δ—难点主 要 教 学 内 容 及 进 程一、职业礼仪通过对案例“护士小赵"进行分析，引出职业礼仪的概念.1、职业礼仪的定义.2、职业礼仪的特点。3、职业礼仪的分类。时间:5 分钟讲授方法：讲授法、案例分析法，使用 CAI（计算机辅助教学）二、求职礼仪1、求职礼仪的作用 通过三个求职案例的对比，说明在面试过程中所表现的仪表形象、言谈举止等礼仪都会对求职是否成功造成很大的影响。2、求职时应该注意的礼仪分别从面试前、面试时、面试三个方面进行阐述.时间：15 分钟讲授方法：讲授法，案例分析法，使用 CAI（计算机辅助教学)三、职场礼仪1、举例说明有哪些行为是我们在职场中最容易犯的错误。2、遵守职场礼仪的要点，并播放相关视频加深学生的理解。时间：15 分钟讲授方法：讲授法，使用 CAI(计算机辅助教学）四、职业礼仪的基本要求1、爱岗敬业，尽职尽责 “抢险队员的事迹”的案例:从这个案例中可以看到，在雨雪冰冻灾害中，通常只能承载 30 毫米冰层的高压电线，一夜之间都冻成了近百毫米粗的冰柱，为了保证高压电线正常运作，这三名抢险队员不畏严寒、不畏危险，用血肉之躯敲掉不断加厚的冰层。在这三名英勇的抢险队员身上体现出爱岗敬业、尽职尽责的伟大精神,这也是职业礼仪的基本要求之一.2、仪容端正，语言文明 “两个店员的态度”的案例：为商场服务员，她们的不同态度说明语言文明是职业礼仪的基本要求之一。3、诚实守信，优质服务 “诚信的故事”的案例:一位彩票销售点的姑娘接受一位顾客电话订购彩票，而顾客没有及时去取彩票，无巧不成书，而恰恰这张彩票中了 500 万大奖.(问）：你觉得事情会怎样进展？师：这其实是一则新闻，结果这位姑娘在巨额金钱面前毫不动心，主动将彩票送还了这位顾客.假如说刚刚你是思想斗争激烈，那么此刻,你有何感想?讲诚信也是职业礼仪的要求.我们每位同学不管是在校还是走上工作岗位，都要以诚守信、以信立身。时间:15 分钟讲授方法：讲授法,案例分析法，...
