向上管理课程背景：欧美的管理学界理所当然地认为：职场是由人构成的江湖，有人的地方必有冲突，玩不转人际关系,搞不掂上司和同事，还谈什么职业和前途。根据盖洛普的调查，75%的雇员离职,其原因是无法和自己的上司处好关系.上下级的关系，已经成为团队绩效，组织稳定， 企业核心竞争力的重要因素。然而，在职场中，主动且有技巧地全面解读上司的人并不多，这是极其危险的.正如德鲁克所说：“不解读和了解上司的职场人就像蒙着眼睛飞行的鸟儿，乱闯乱撞，搞无前途可言”。因此，为了自己有更好的职业进展，向上管理是每位下属的必修课。本课程通过科学有效的测评工具及大量的实践案例，帮助学员了解自己的团队角色及上司的领导风格，提高与上司配合的默契程度，确保工作方向正确，成为上司信任的依赖的对象，共创更佳的业绩。课程收益:1．了解自己的团队角色；2．了解上司的领导风格；3．掌握工作汇报的方法技巧及模板；4．掌握常见向上管理问题的解决方法。课程时间：2 天，6 小时/天课程对象：适合任何层级人士授课方式：讲授、演练、案例讲解、分组讨论等课程大纲:第一讲：认清自我角色一、你是哪种类型的下属1．被动型下属2．疏离型下属3．墨守成规型下属4．高效型下属5．有用主义型下属模型工具:Bjugstad 追随力整合模型二、工作动机与压力测试1．工作激励因素2．工作压力因素测评工具：激励与压力计量表三、你在团队的角色1．智多星2．监督者3．外交家4．协调者5．凝聚者6．推动者7．实干者8．完美者测评工具：贝尔宾团队角色测试第二讲：理解你的上司一、十二种类型的上司1．传统型上司2．随和型上司3．顾问型上司4．非顾问型上司5．细节型上司6．非细节型上司7．创意型上司8．逻辑型上司9．组织型上司10．非组织型上司11．先发型上司12．反应型上司二、四个维度主动适应上司风格1．信息的流向2．上司的工作方式3．利用上司的时间和资源4．设定双赢目标三、理解上司的工作动机与压力1．什么激励着上司2．什么是上司的压力源案例分析：老板的苦恼第三讲：构建和谐上下级关系一、与上司合作共赢的五大原则1．敬业原则2．服从原则3．请示原则4．距离原则5．绩效原则案例分析:被解雇的秘书二、工作四位法1．定位:什么该做,什么不该做2．到位:执行力的真谛3．补位：哪里需要你，你就在哪里4．换位：学会站在上司角度思考问题三、你为什么和上司关系紧张1．性格冲突2．独立与依赖3．权威恐惧症4．看待问题的角度不同案例分析:如何阻止上司的错...
