向上管理课程背景:欧美的管理学界理所当然地认为:职场是由人构成的江湖,有人的地方必有冲突,玩不转人际关系,搞不掂上司和同事,还谈什么职业和前途。根据盖洛普的调查,75%的雇员离职,其原因是无法和自己的上司处好关系.上下级的关系,已经成为团队绩效,组织稳定, 企业核心竞争力的重要因素。然而,在职场中,主动且有技巧地全面解读上司的人并不多,这是极其危险的.正如德鲁克所说:“不解读和了解上司的职场人就像蒙着眼睛飞行的鸟儿,乱闯乱撞,搞无前途可言”。因此,为了自己有更好的职业进展,向上管理是每位下属的必修课。本课程通过科学有效的测评工具及大量的实践案例,帮助学员了解自己的团队角色及上司的领导风格,提高与上司配合的默契程度,确保工作方向正确,成为上司信任的依赖的对象,共创更佳的业绩。课程收益:1.了解自己的团队角色;2.了解上司的领导风格;3.掌握工作汇报的方法技巧及模板;4.掌握常见向上管理问题的解决方法。课程时间:2 天,6 小时/天课程对象:适合任何层级人士授课方式:讲授、演练、案例讲解、分组讨论等课程大纲:第一讲:认清自我角色一、你是哪种类型的下属1.被动型下属2.疏离型下属3.墨守成规型下属4.高效型下属5.有用主义型下属模型工具:Bjugstad 追随力整合模型二、工作动机与压力测试1.工作激励因素2.工作压力因素测评工具:激励与压力计量表三、你在团队的角色1.智多星2.监督者3.外交家4.协调者5.凝聚者6.推动者7.实干者8.完美者测评工具:贝尔宾团队角色测试第二讲:理解你的上司一、十二种类型的上司1.传统型上司2.随和型上司3.顾问型上司4.非顾问型上司5.细节型上司6.非细节型上司7.创意型上司8.逻辑型上司9.组织型上司10.非组织型上司11.先发型上司12.反应型上司二、四个维度主动适应上司风格1.信息的流向2.上司的工作方式3.利用上司的时间和资源4.设定双赢目标三、理解上司的工作动机与压力1.什么激励着上司2.什么是上司的压力源案例分析:老板的苦恼第三讲:构建和谐上下级关系一、与上司合作共赢的五大原则1.敬业原则2.服从原则3.请示原则4.距离原则5.绩效原则案例分析:被解雇的秘书二、工作四位法1.定位:什么该做,什么不该做2.到位:执行力的真谛3.补位:哪里需要你,你就在哪里4.换位:学会站在上司角度思考问题三、你为什么和上司关系紧张1.性格冲突2.独立与依赖3.权威恐惧症4.看待问题的角度不同案例分析:如何阻止上司的错...