第一章1.人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久?答：三个基本特点:目的性、依存性、知识性。这三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，所以管理实践与人类历史同样悠久。2．何谓管理？管理的基本特征是什么? 答：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人进展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。特征：1、管理是人类有意识有目的的活动 2、管理应当是有效的 3、管理的本质是协调 4、协调是运用各种管理职能的过程。3。 管理活动具有哪些基本职能?它们之间的关系是什么？ 答:基本职能有：计划、组织、领导、控制、创新。每一项管理工作一般都是从计划开始 ,经过组织、领导到控制结束.各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始又一轮新的管理循环.创新在这管理循环之中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力。4.分析管理二重性的基本内容。 答：管理的自然属性，管理的出现是由人类活动的特点决定的，管理性质并不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变。管理的社会属性,管理是为了达到预期目的而进行的具有特别职能的活动,是为了使人与人之间的关系以及国家、集体和个人的关系更加和谐。5。一个有效的管理者需要扮演哪些角色?需要具备哪些技能？ 答：有人际角色、信息角色、决策角色。 技能:技术技能、人际技能、概念技能.6。分析管理学的讨论对象及其方法目标。 答:各种管理工作中普遍适用的原理和方法. 方法:归纳法、实验法、演绎法。第二章1。理解中国古代管理思想要点的主要内容，并思考对现代企业经营有何启示。比如，中国古代法制思想的基本原则是什么？ 答：顺“道”、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治。现代企业做到这几点才能在企业中得人心，每个人都积极做好自己的工作,企业工作效率才会提高。 “明法、一法”明法是法律公布于世。一法是在法律面前人人平等。2.请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的讨论. 答:斯密认为日用必需品供应情况的好坏,决定于两个因素:一是这个国家的人民的劳动熟练程度、劳动技巧和推断力的高低；二是从事游泳劳动的人数和从事无用劳动人数的比例。巴贝奇提出了“边际熟练”原则认为分工可以减少支付工资这一好处。3.科学管理理论为什么会在 19 世纪末的美国产生？泰罗为什么要讨论并提出科学管理理论？其理论的实质是什么?其理论的主要内容是什么?并谈谈科学管理理论对目前我国企业管理的启发. ...
