管理沟通自我分析及沟通方案管理沟通是自身的优缺点优点：1、善于观察寻找和把握沟通的时机。 2、仔细倾听是一次成功沟通的开端. 3、注重在沟通中了解对方的需求. 4、掌握一些让对方接受你观点的技巧，不要给上司做问答题，要做推断题和选择题。缺点:1、害怕与上司沟通时有不良的反馈，从而有心理障碍。2、忙碌的工作起来，会不自觉地减少与上司沟通的机会，忽略沟通的重要性。3、工作时执着于利用个人能力解决问题,忽略了团队沟通和团队协作。与上司和下属沟通时的问题谈到和上司的沟通，很多下属流露出畏难情绪，不愿甚至害怕和上司沟通。尽管上司对自己也算不错，尽管彼此并无大的冲突，尽管心理上也明白沟通很重要，但是工作起来会自觉不自觉地减少沟通的机会，或者减少沟通的内容。不论在国企、外企,不论是国内,还是国外，都普遍存在着这样的问题。根据统计汇总在我们的日常工作环境中会存在如下观点: 1、不要和上司走得太近，别人会有看法。这种观念由来已久,小时候不愿常常和老师接触，怕同学认为自己“打小报告”、后来不愿和领导沟通，怕被误解为“拍马屁"、和上司习惯性地不同意走得太近，担心引起他人的误解.2、不要和上司说得太多,言多必失.和上司相处不是一件容易的事情，传统文化的熏陶，工作之后的挫折，或多或少地让人们对上司保持着距离。不远不近、不亲不疏会让下属更加有安全感. 3、上司对自己的频繁询问是不信任的表现。不少下属认为，交给自己工作，就应该充分放权,只要有业绩就可以了，上司不要过于在乎过程中的细节问题,更不要指指点点，否则会有一种不信任的感觉。 4、在上司面前就应该展现优秀的一面，不应暴露自己在工作过程中的难处和细节。几乎所有的下属都同意让上司看到自己良好的特点和结果，但是必定要经历一个漫长、枯燥、甚至不顺利的过程，下属们不同意上司看见这些环节，所以，在成绩不突出的时候不同意和上司更多地沟通. 5、和上司最好像朋友一样相处，自己是来帮助上司的而不是打工的，但是当上司对自己的态度并不象朋友时，会有失落的感觉,远离上司。 6、上司聘我来是工作的,时间紧，任务重，只要能出业绩就会得到上司认可,没有必要把时间花在频繁的沟通上，信任上司也会希望自己这么做。尽管上司们都会希望下属和自己主动地进行沟通，但是很多上司会在不经意间给予下属不良的反馈，比如： 上司很忙，边听你说话,边看电脑,这样传达给下属的一个信息是不希望被打扰，下属沟通是一个添乱的事情。 ...
