管理者科学决策的七大步骤在经理人的工作日程中，重大的决策毕竟是有限的和少量的，而经理人所常常面对的则是很多看似鸡毛蒜皮但是又不得不及时处理的事情,无怪乎诺贝尔奖获得者西蒙说：“管理就是决策。”而这些琐碎的日常决策事务在站用着经理人大量的时间,并且，每一个开始是无关紧要的小事，由于决策不当却酿成后来的大事,弄得不少人因为亡羊补牢而焦头烂额。所以,培育微观决策思维能力,形成自己良好的日常决策模式和决策习惯，不仅可以节约时间提高效率，而且也是经理人必备的职业素养和职业能力.所谓科学决策思维就是经理人日常管理决策的理性化、程序化、模式化和系统化,是经理人处理管理事务的世界观和方法论，是经理人迈向职业化的重要途径和标志。经理人的基本职责概括起来无非是两个方面：一是做正确的事，二是正确地做事.无论是做正确的事还是正确地做事，都需要经理人具有理性的、科学的和稳定的思维方法和习惯,而不能东一榔头西一夯，人无定性,话无定音，朝令夕改。一般来讲,科学理性的决策思维路径如下图：【案例】刘经理的决策困惑这几天刘经理有点烦。不是别的,就是他手下的两个得力干将好像商量好似的，先后找到他说，他们的工资底薪定得太低，而且，公司制定的奖励政策不合理,体现不了多劳多得，要么调高底薪，要么调整奖励政策，不然可能要走人了。按理说，刘经理与这两位骨干的关系挺融洽的，年底向老板申请包红包时也没有亏待他们，这两个小伙子也确实很争气,两个人定单占了公司总业务量的 30～40%，顶上其他十来个人的业绩，他们要是走了天就要快塌一半。可是，无论是给他们升底薪还是调整政策,都只能是往上走,他担心水涨船高，按住葫芦起来瓢,到最后销售费用猛增，控制不住，还是无法向老板交差.他带着这个问题向老板汇报，想请老板指点，不料老板挺痛快地对他说：“这个问题么,全交给你处理了,既不能让销售利润率下降,也不能让那两个年轻人跑了，对了，还要注意不要留下后遗症和连锁反应。你就自己看着办吧,你的决定我同意就是了."假如你是刘经理，你应该怎么办？ 1．界定问题在很多情况下，决策不力往往是因为没有真正清楚地认识问题，或者把决策的焦点聚集到错误的或者并非重要的问题上去.所以说,正确地界定问题通常是决策成功的前提。否则可能导向错误的决策方向，不仅无法解决问题，又可能产生新的问题。问题的定义不仅是几句话的描述而已,定义问题是为了设定范围、厘清细节，以方便我们面对纷乱复杂的状况，能够评...
