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纳兰直营店店长岗位职责

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纳兰直营店店长岗位职责1. 制定各项计划: 根据公司经营管理目标,制定本店年度计划,月度经营指标计划,日计划, 于每月 25日交公司审批.坚持每天广泛了解市场动态,提供有效的信息,提出合理的建议。2. 计划的分解和落实: 根据本店的各项计划,向本店各岗位员工分解指标,确保经营指标切实有效地胜利完成。3. 员工技术培训教育管理:(1) 根据所属人员的能力,予以合理分派,并促进各岗位之间员工的团结与配合性。每月向公司提供日常人员需求计划。(2) 根据公司的奖惩,考核制度,规章制度,对下属员工进行公正、公平、合理的考核与奖惩.(3) 要关怀每一位员工,随时沟通.善于发现员工的优点和特长,积极调动员工积极性和制造性;善于与员工合作。(4) 严格执行公司《考勤制度》,执行各类病假事的审批制度,要求员工技师的仪容仪表的法律规范。(5) 根据店内员工的状况,客户的需求,技术的进步,有计划地安排员工技术培训产品的理论培训、思想教育培训、团队精神的培训、仪容仪表肢体语言的培训.4. 监督顾问客户管理:(1) 切实执行“客户是至上”的客户管理原则,组织实施店内客户资料管理,*每天抽查客户档案,*定期整理客户名单,*掌握客户消费个性需求,*及时分析,加强联络。(2) 充分做好客户跟踪,客户生日、节假日的问候。新产品的推广、新项目的优惠及时准确地通知客户。(3) 及时妥善的受理客户的投诉问题,做出合理的安排使客户满意为止。(4) 服务好老客户的前提下,才能顺利的开发新的客户,收集客户的资源,给予老客户的回报。(5) 根据市场的需求,组织客户的各种活动,建立良好的客户关系。5. 监督中间的环节管理: 收银管理,确保收银系统的工作准确性,现金管理要符合财务制度以保证财产现金的安全. 防灾管理,防盗、防火、防燃气泄露,对非预测性灾害作好应变预备,防患于未然,加强安全通道的检查. 确认库房总量与金额,是否与日报表上的数量金额加现有存量金额相符,对要过期产品要及时处理。 营业日报表的填写,店长必须每日核对并签字,及时检查欠款的还付情况 早检查(1) 开业前对店内的卫生及各种仪器进行全面检查,确保当天工作的正常进行。(2) 及时检查库房各种商品的库存数量,以保证顾客的购买.(3) 检查店内员工打卡情况,仪容仪表是否法律规范干净.(4) 观看预约本的预约客人情况,作出及时的调整.早晨会营业前召开全体员工早会:(1) 及时解决出现的问题和事...

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