经典管理案例讨论

经典管理案例讨论蓝太阳公司的管理有什么问题?王强通过一番努力，终于应聘上向往已久的蓝太阳保健品公司。王强觉得这个工作来之不易,其销售才能也能得到充分发挥，因此工作得特别努力,每天都访问好几家新客户，甚至在每天回家以后都花大量时间在报纸上收集客户信息。 一个月过去了，王强的工作状态越来越差,做事越来越打不起精神,在蓝太阳工作了近两个月之后，王强向公司提出了辞职申请.由于公司人才流失严重，严重影响了公司的业绩。为了招聘到优秀的人才,公司花费大量精力和金钱.王强是本次招聘的新员工中的佼佼者，在公司的表现也很突出，为什么刚刚开始上手就要提出辞职呢？人力资源部钟经理一改以往的习惯做法，决心尽最大努力留住王强。 在同王强的深谈中，钟经理了解到了王强辞职的原因,同时，也意识到了公司管理中所存在的严重问题。 原来,王强在进公司之前了解到,在蓝太阳，不论是新业务员，还是老业务员，底薪和提成都一视同仁，提成均按销售额的 5%,相比其他几家应聘的公司,蓝太阳的薪酬制度还是比较有竞争优势并且比较公平。王强的销售能力出类拔萃，蓝太阳的品牌颇有影响,因此，王强信任自己能够干得很快乐，获得高酬劳。 但慢慢地,王强发现，尽管自己每天不停地打电话、跑客户，但是销售业绩在公司的业绩公告栏上还是远远地落在两位老业务员后面。第一个月工资发下来,老员工比王强多出十几倍，王强很难受，也很苦恼。原来，新员工的业绩低一些纯属正常,没什么大惊小怪，可是，认真观察下来发现，原来公司的两部客户咨询电话都放在两位老员工的办公桌上，每当有客户咨询电话，都被两位老员工据为己有.由于蓝太阳自身有许多广告，因此客户咨询电话非常多.老员工只要坐在办公室，守住电话，便可以掌握大量的新的优质客户，而像王强这一批新进员工则只有自己开发新客户。王强愤愤地说：客户资源是公司的，现在都被两位员工据为己有，我们新员工即使这么努力，业绩与每天坐在办公室的老员工们相比，还是相去甚远，当然只有另谋生路. 公司也知道这样做不公平，曾经计划过实行措施改变这种状况，但是,由于两位老业务员掌握了公司的主要的客户,公司的销售主要靠他们做；并且，公司的几个大客户也都是他们以前开发的,同他们的私人关系很好,假如公司调整销售制度，担心他们两个老业务员跳槽。对此公司也很头疼。但是，这种状况不改变，公司就不可能留住新人,公司的进展就无从谈起,钟经理经过一晚上的思考，决定向康总提交一个整改方案，...