经理助理工作职责明细及工作计划一、 工作目标1.提高团队凝聚力和执行力,带动置业顾问工作激情,增强置业顾问工作满意度
2.强化售场管理
3.协助销售经理提高整体销售业绩
4.协助销售经理提高置业顾问整体素养
5.细化办事流程,保证每件事务做到“有据可查,有人可跟,条理分明,层层递进”,从而提高工作的时效性和有效性
6.做到下情上达,上情下达,在置业顾问与经理间起到桥梁纽带作用
7.明确工作职责及范围,明确分工
二、 工作职责明细(一)、内勤管理工作1
包括日报、周报、月报2
电话及短信汇报每日现场回款及成交情况3
跟踪银行回款4
合同打印(协助魏主管)6
吧员管理(二)、销售管理工作1
完成接待轮序,人员休假,微星系统录入等日常工作
协助销售经理做好当日工作安排
主要包括主持早晚例会,汇总和梳理客户情况,做好每日工作总结
组织安排和监督值班经理工作
组织置业顾问完成计划的市场调研工作
编制培训资料,组织置业顾问培训学习宏观政策,统一和完善销售说辞,提高销售技巧,增强模拟训练
法律规范执行售楼接待程序,监督置业顾问的行为法律规范,保证服务质量
督促置业顾问的工作,力求完成公司制定的销售计划
协助销售人员完成第一轮销售谈判
处理职责范围内的突发事件,协调处理客户关系
三、 具体工作计划1
日常报表日报:每天晚五点前提交至杨芸处周报:每周二上午 12 时前提交策划处月报:每月 3 号前提交策划处2
电话及短信汇报电话:每日晚 5 时前致电杨芸处汇报当天回款及成交情况短信:每日下班后汇报当天成交情况
收信人:付董、杨芸、赵经理、李经理
跟踪银行回款1)将客户情况跟踪表放置前台电脑,由销售人员及时更新自己客户情况,值班经理每天检查销售员更新情况,晚例会汇报
2)经理助理每周三汇总客户情况跟踪表,并更新台帐;根据客户