绩效管理的五个重要思想文/盛高咨询 合伙人 赵日磊与其说绩效管理是一种方法、一种工具,不如说绩效管理是一种思想、一种哲学。作为方法和工具的绩效管理，能为管理者提供管理和考核员工的便利，使绩效考核的结果更具公平性，而作为思想和哲学的绩效管理，则能帮助企业更加科学地决策,帮助管理者更加高效率和职业化地做好管理工作,帮助员工更好地规划自己的工作和职业生涯.本文就来谈谈绩效管理的思想.依据专家的论断和本人工作学习中的总结，我认为，在绩效管理中有以下五个思想值得注意：一、 系统综合的思想绩效管理首先是一个科学的管理系统。该系统有五个重要部件组成：1、绩效计划—-设定绩效目标;2、绩效沟通与辅导；3、建立员工业绩档案；4、绩效考核与反馈；5、绩效诊断与提高.绩效管理与被人们广泛了解的绩效考核有着明显的不同。通常，绩效考核只有两个部件组成：一是,设计绩效考核量表;一是填表考核.这并不能算是一个系统，当然也就不能称之为体系,很多人喜爱把绩效考核叫做绩效考核体系，我以为，这种提法是错误的，绩效考核不能独立成为体系，充其量也只能算是绩效管理系统的一个环节和组成部分。也有人喜爱把绩效考核称为绩效考核管理体系，这也是不妥的，因为绩效管理和绩效考核有明确的先后顺序，是不可以颠倒的.但凡操作绩效管理,无论你是出于什么目的，为了发放奖金也好，为了把员工分成三六九等也好,为了提高员工绩效也好，你都得从系统的观点出发来理解和对待绩效管理。首先把绩效管理视为一个系统，然后深刻领悟这个系统的内涵及其重要组成部件，在此基础上来着手进行有关绩效管理的决策。二、 持续沟通的思想系统的构架确立之后,你用什么方式去使之得到实现？四个字：持续沟通。美国绩效管理专家罗卜特·巴克沃给绩效管理下的定义是：“绩效管理是一个持续的沟通过程，该过程由员工和其直接主管之间达成的协议来保证完成，并在协议中对未来工作达成明确的目标和理解,并将可能受益的组织、经理及员工都融入到绩效管理系统中来。"假如用一句话概括这个定义的话，就是，“绩效管理是一个持续的沟通过程."在这里，“持续沟通”作为一种管理思想应贯穿于绩效管理过程的始终,从绩效计划——设定绩效目标开始一直到绩效诊断与提高，整个绩效管理系统的每一个部件都离不开沟通，都需要经由经理和员工之间的沟通来达成.另外，与以暗箱操作为特征的绩效考核不同,绩效管理中的沟通是双向的，需要员工的响应和参加。专家在描述绩效管...
