浅谈绩效考核中绩效目标的设定 （人资中心 翟大羽）根据公司绩效考核工作推动的实际情况,现就绩效考核中绩效目标的设定，尤其是定量指标和定性指标的分类等与各位同仁沟通,以期对绩效考核工作有所帮助。一、绩效考核的积极效应绩效考核是通过科学有效的手段，对员工过去时间段内工作或完成了某项工作任务时，该员工在这一时间段的工作表现和工作业绩或对企业所做贡献的评价.它不但检讨了员工过去的工作表现,而且更重要的是来帮助员工持续不断的改进工作，提高工作业绩。事实上，员工工作绩效目标的达成,也就从整体上实现了企业的目标。反之,企业目标的实现，也将会使员工自身的价值和理想的实现成为可能。因此，绩效考核具有双重的积极效应.一是员工绩效目标的达成决定着企业目标的实现.二是企业的进展又为员工提供了进展机会和平台。二者是相互依存，不可分割的关系.由此可见，在绩效考核中，绩效目标的设定非常重要。二、绩效目标的指标分类绩效目标是指组织、部门及员工在绩效考核期间内必须完成的工作任务和必须达到的工作要求,是预期绩效的表现形式.在绩效考核过程中，企业对员工进行绩效考核的主要依据就是事先设定的绩效目标，而绩效目标的具体表现形式就是定量指标和定性指标。为此，绩效目标又可以通过定量指标和定性指标来实现。1、定量指标定量指标，也叫硬指标,是对员工工作业绩和工作行为的评价指标,基本上是可以用数字来量化的工作指标。不同层次的人员，层次越高越以业绩为主，层次越低越以过程或行为为主.(1）工作业绩在定量指标中，工作业绩是指一种对员工工作的结果或履行职责情况的考察和评价。主要指的是能够用具体数量或金额来表示的可量化的工作结果,是对员工贡献程度最客观、最具体的衡量。(2)工作行为在定量指标中，工作行为是指一种对员工在工作中表现出来的相关行为情况进行的考察和评价。主要指的是不好运用具体的数字或金额来表述的工作结果，是对员工是否符合企业法律规范和要求,工作业绩常用的指标描述方式利润、收入、产量、质量、成本、费用及市场份额等.用 百 分 率 ， 人民 币 、 重 量 、长度等单位并且是否有效的客观衡量。特别强调的是，在设定绩效目标时，尽可能的使绩效目标采纳定量指标，它能使绩效目标更为具体和精确，更容易被员工理解和接受，便于员工发现自己工作业绩与目标绩效之间的差距,以便及时修正。2、定性指标定性指标，也叫软指标，是对员工工作能力和工作态度的评价，它所反映的...
