一、概述:绩效考核也称成绩或成果测评,绩效考核是企业为了实现生产经营目的,运用特定的标准和指标，实行科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩并由此带来的诸多效果做出价值推断过程.二、概念：绩效考核(performance examine）是一项系统工程.绩效考核的定义为:企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工的过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。明确这个概念，可以明确绩效考核的目的及重点。企业在制定进展规划、战略目标时， 为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门，最终落实到每一位员工身上，也就是说每个人都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评.注意绩效考核的时效关系，绩效考核是对被考核主体过去进行评价并对其将来产生影响.三、内容：绩效考核包括两大部分：A、业绩考核B、行为考核现在很多企业都出现一种情况，即过分强调了业绩，而忽略了对行为的培育。这就出现一个问题：业绩做得越好的员工，越不遵守纪律,越不尊重游戏规则，这种员工在企业大力进展的过程中，将成为企业的阻碍。一旦被提拔成管理人员，影响就更大了。因此，考核员工的业绩和行为一般分为四种情况，对这四种情况的员工亦要区别对待：1 、按时间划分：（1）定期考核.企业考核的时间可以是一个月、一个季度、半年、一年.考核时间的选择要根据企业文化和岗位特点绩效选择.（2）不定期考核.不定期考核有两方面的含义，一方面是指组织中对人员的提升所进行的考评，另一方面是指主管对下属的日常行为表现进行记录，发现问题及时解决，同时也定期考核提供依据。2、按考核的内容分（1）特征导向型.考核的重点是员工的个人特质,如诚实度、合作性、沟通能力等，即考量员工 业绩考核与行为考核是一个怎样的人。（2）行为导向型。考核的重点是员工的工作方式和工作行为 ,如服务员的微笑和态度,待人接物的方法等，即对工作过程的考量.(3）结果导向型。考核的重点是工作内容和工作质量，如产品的产量和质量、劳动效率等 ,侧重点是员工完成的工作任务和生产的产品.3、按主观和客观划分（1）客观考核方法。客观考核方法是对可以直接量化的指标体系所进行的考核，如生产指标和个人工作指标。(2）主观考核方法。主观考核方法是由考核者根据一定的标准设计的考核指标体系对被考核者进行主观评价，如工...
