绩效考核的十大误区第一大困扰:绩效考评不考评绩效; 绩效考核到底应该考核什么东西
我这里有一个案例讲给大家听听: 景兴达电子公司是我的一个客户,半年前,决定实施绩效考评,并采纳浮动工资制,浮动工资的多少依据绩效考评结果发放
他们整个公司根据不同的岗位分成“管理人员,技术人员,业务人员”三大类
三类人员分别使用三张不同的绩效考评表,每一张绩效考评表都包含三大方面的指标:工作态度、工作能力、工作绩效,每月考评一次
在第一次绩效考评的那几天,由于指标无法客观衡量,很多人都不知道如何打分,考评结果让人啼笑皆非
在人力资源部的努力下,考评坚持了 5 个月,基本上是走形式,后来,公司决定取消绩效考评
几个月的绩效考评最终草草收场,不欢而散,变成了一场风波而结束
公司章总和人力资源部杨帆经理都在反思,知道考评有问题,但是,不知道问题出在哪里
那么,问题到底出在哪里呢
问题就出在考评指标上
设想一下,全公司这么多不同的岗位,仅仅使用三套考评指标来分别考评“管理人员,技术人员,业务人员”,能行吗
以“管理人员”为例,试问大家,什么叫“管理人员"
公司的老总是不是管理人员
一个部门主管算不算管理人员
事实上,每一位管理人员,其工作职责不同,工作任务也是不一样的
既然他们干的工作不一样,又怎么能够拿同样的指标来套呢
另外,“工作态度、工作能力”,这些并不是他们的工作内容,为什么要拿来考评呢这样考评的结果,往往会导致“工作和考评两层皮”,设想一下,假如要做的事情不考评,员工干嘛还要仔细做呢
并且,考评的内容,根本就不是员工们正在做和要做的事情,这样的考评还有什么意义呢
也就是说,上面案例讲到的所谓的绩效考评,根本就没有考评绩效
这样的情况在很多企业都存在,只是体现的方式不同而已
例如:有的企业实施的所谓的绩效考评,全公司所有的人统统使用一张考评表,考评项目当然都是一样的“德、勤、能、绩”四大