目 录一、总则............................................................................................................................3（一） 对员工的态度 ................................................................................................................... 3 （二） 解决问题的途径 ............................................................................................................... 3 （三） 培训与进展 ....................................................................................................................... 3 二、 酒店组织架构图 ........................................................................................................ 3 三、 酒店各岗位描述 ........................................................................................................ 3 ( 一） 酒店总经理 ....................................................................................................................... 3 （二） 酒店总经理助理 ............................................................................................................... 5 （三） 驻店销售 ........................................................................................................................... 6 （四） 值班经理 ........................................................................................................................... 6 （五） 客房主管 ........................................................................................................................... 7 ( 六） 前台接待员 ....................................................................................................................... 7 ( 七 ) 客房服务员 ....................................................................................................................... 8 （八） PA 清洁服务员 .................................................................................................................. 9 （九） 餐厅...
