目 录一、企业介绍.................................................................................................................4二、 维也纳酒店集团理念 ............................................................................................. 3 （一） 企业文化 ........................................................................................................................... 3 （二） 经营理念 ........................................................................................................................... 3 ( 三） 产品 ................................................................................................................................... 3 ( 四） 好员工／好经理 = 理念 + 业绩 ....................................................................................... 3 三、 矩阵管理图 ............................................................................................................. 3 四、 集团运营部 架构图 ................................................................................................. 4 五、 酒店日常工作相关规定 ......................................................................................... 4 （一） 酒店总查制度 ................................................................................................................... 4 （二） 酒店总经理日常工作 ........................................................................................................ 5 ( 三 ) 总部人员到酒店查帐相关规定 ........................................................................................ 7 ( 四） 分店业务章管理制度 ........................................................................................................ 7 ( 五） 酒店节能制度 ................................................................................................................... 8 ( 六） 营业状况手机短信 ..................................................................
