吧台工作人员工作细则吧台工作人员服务宗旨：顾客是上帝，应把顾客利益作为服务的重要目标，微笑代人，礼貌用语,对待客户耐心周到,做到不卑不亢，说话声音要适中，不得大声喧哗，不与顾客发生争吵，遇到无法解决的问题及时向老板请示,为顾客提供最温馨最简洁的服务。1、每日点卡收入认真记清,点卡系统快没费时及时通知老板.2、吧台平常要提高警惕,注意看管好吧台的财务及吧台内相关物品和设备，如去洗手间时一定要锁好抽屉并钥匙随身携带,物品摆放整齐不给不法分子可乘之机.3、背景音乐要求欢快轻快,让人舒适的音乐。5、在没有顾客开卡的情况下当班网管可在网管专用机上玩，但有顾客来时,立即服务于顾客,不得以任何理由让顾客等待或不开卡，否则开除.6、严禁网管用顾客会员卡资金,严禁利用网吧管理系统私利,否则开除。7、吧台除当班网管和老板外任何人不得进入，当网管的朋友、玩伴、亲戚来玩，不要拥聚于吧台,请自己掏钱开卡下去玩,概不欠帐,不得用计费机或网管专用机.8、拾到客人的物品或财物应放在吧台,等客人来取，不得私自索取或进行倒卖或丢弃，否则以盗窃论处。9、交接班时，不得私自停止销售、开卡行为，一经发现严肃处理。10、收款、结账时要求把收费机音箱打开，让顾客听清卡上余额、加款金额和收费金额，此时网管也要吐字清楚，提醒顾客当面点清余额, 严谨摔、甩、扔、丢等行为（一经发现立即开除）,会员加钱要及时收钱,概不欠帐.11、按时接班，严禁迟到早退离岗现象发生。12、当班人员要做好每天的物品销售记录和收支记录,认真填写交接班本并交予老板核实.收银台现金如有差错（如假币等)将当班网管个人承担经济责任，交接班时要根据收费软件统计金额，清点好现金,如发现现金有差错，由交班方补足差额。13、严谨泄露网吧财务和管理机密。14、收银台现金只能有老板收取，其他人员一律不得以任何借口理由支取。15、网吧物品一切按销售价格，不得私自提高价格销售任何物品给予客人.16、 吧台内外和台面上一定要保持清洁卫生，不乱堆放杂物和垃圾。篇二：网吧规章制度网吧规章管理制度所有员工,均以提高网吧经济效益为目的，促进网吧快速进展为目标。特制定以下规章制度：1．上班人员不得做与工作无关的事情，上班不得聚在一起聊天，接打私人电话不得超过 5 分钟。2．员工会员卡未经管理人员许可转让他人使用,包括内部员工在内。3．网吧只剩 5 台空机时仍用员工会员卡上网的，必须自觉下机,4．内部员工不得私自进入收银台、吧台,如发...
